Orijinal Balata Takıldıktan Sonra Titreme Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Ulaşan Otomotiv Yedek Parça’dan 2012 model Citroen Berlingo aracım için orijinal PSA markalı baskı balata satın aldım. Ürünü aracımı götürdüğüm tamirciye taktırdıktan sonra araçta kalkışlarda ve özellikle 1, 2 ve 3. Viteslerde belirgin bir titreme sorunu oluştu. Bu titreme daha önce yoktu, baskı balatayı değiştirdikten sonra başladı ve sürüş konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Sorunu fark eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünü değiştirmek istediğimi ilettim, ancak firma talebime olumlu cevap vermedi ve değişim konusunda yardımcı olmadı. Ürünün orijinal olmasına rağmen aracıma zarar verecek şekilde titreme yapması ve buna rağmen değişim talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Aracıma uygun ve sorunsuz çalışan bir baskı balata ile ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve aynı sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun incelenmesini rica ediyorum.