Max Paket Araçta Eksik Anahtarsız Giriş Yeni Donanım Güncellemesi Sonrası

2026 Mart ayında İstanbul’daki Citroen Değer bayisinden Citroen C3 Aircross Max paket aracımızı sıfır olarak satın aldık. Bu aracı tercih ederken en üst donanım seviyesini aldığımız düşüncesiyle hareket ettik ve buna göre ciddi bir bedel ödedik.

Ancak aracın teslim alınmasının üzerinden henüz yaklaşık bir buçuk ay geçmişken, Citroen tarafından yapılan duyuruda Mayıs 2026 üretimi C3 Aircross modellerinde önemli donanım güncellemeleri yapıldığı açıklandı. Bu güncellemeler arasında özellikle anahtarsız giriş ve çalıştırma sisteminin Max donanım seviyesinde standart hâle getirildiği bilgisi yer alıyor.

Buradaki sorun bizim açımızdan fiyat farkı veya zam değildir. Yeni araçların zaman içinde zamlanması ya da fiyatlarının değişmesi elbette normaldir. Fakat aynı model, aynı kasa ve aynı donanım seviyesi altında satılan bir aracın, yalnızca birkaç hafta sonra daha fazla özellikle sunuluyor olması, kısa süre önce araç satın alan müşterileri mağdur etmektedir.

Citroen markasına güvenerek en üst paket olarak ifade edilen Max donanımı tercih ettik. Buna rağmen aracımız, bir buçuk aylıkken aynı paket adı altında eksik donanımlı konuma düşmüştür. Özellikle günlük kullanımda ciddi konfor sağlayan anahtarsız giriş ve çalıştırma gibi bir özelliğin sonradan standart hâle getirilmesi, mevcut müşteriler açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmaktadır.

Citroen Türkiye’den beklentimiz; bu durumun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesi ve mevcut araç sahipleri için somut bir çözüm sunulmasıdır. Özellikle bizim gibi kısa süre önce Max paket satın alan müşterilere, anahtarsız giriş ve çalıştırma sisteminin ek bir ücret alınmaksızın donanım olarak eklenmesini talep ediyoruz.

Markayı tercih eden mevcut müşterilerin, yeni müşteri kazanma çabasından daha az değerli olmadığını görmek istiyoruz. Bu kadar kısa süre içinde oluşan donanım farkının göz ardı edilmemesini ve konu hakkında tarafımıza açıklayıcı, çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını bekliyoruz.