Gizli Ayıplı Araç Satıldı mı?

11.08.2026 tarihinde Citroen Çanakkale Başaran bayisinden sıfır kilometre c3 Aircross marka aracı 17 aka 439 plakayla teslim aldım. Aracı teslim aldıktan bir gün sonra, 12.08.2026 tarihinde tpu kaplama öncesi yapılan temizlik sırasında aracın siyah tavanında boya kusuru ve aşınmaları fark edildi, video ve fotoğraf ile belgelendi.

Durumu bayiye bildirdiğimde, arabama dahi bakmadan satış müdürü beni showroomdaki başka bir araca yönlendirerek “bu arabalarda bunlar oluyor” diyerek siyah tavandaki benzer boya aşınmalarını gösterdi. Aracın tavanındaki boya kusurunun önceden bilindiği ve buna rağmen bana bilgi verilmeden, bu şekilde tarafıma satıldığını anladım. Aracın bana bu kusurla satıldığına dair yazılı bir belge talep ettim, “merkeze soracağız” denilerek net bir cevap verilmedi. Bu süreçte tavanın boyanması ve 60.000 TL ödeme teklif ettiler, ancak aracı kusursuz sıfır araç olarak satın aldığım için bu teklifi kabul etmedim.

Benim dışımda, bayide satışa sunulan iki araçta ve sokakta gördüğüm dört farklı c3 Aircross’ta da benzer tavan boya kusurlarına rastladım, kendi aracım haricinde üç araçla ilgili fotoğraf da çektim. Bu durumun münferit bir hata değil, bilinen bir sorun olmasına rağmen müşterilere teslimat öncesi açıkça bildirilmediğini düşünüyorum.

Bayi ve distribütöre uets üzerinden noter ihtarnamesi göndererek bir hafta süre verdim ve araç bedelinin iadesini talep ettim. 15 Ağustos son gün. Sıfır araç alırken beklediğim şeffaflık ve güven tamamen zedelendiği için, boyama ve para teklifleriyle geçiştirilmek yerine, aracın ayıplı sayılarak bedel iadesi talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.