Citroen C4 X Max Seyir Halinde Defalarca Duruyor, Yetkili Servis Yardımcı Olmuyor

2026 Model Citroen c4 X Aracım Seyir Halinde Defalarca Stop Ediyor, Yetkili Servis Randevu Yok Diyor!

2026 model, henüz 11.000 kilometrede olan Citroen c4 X Max 1.2 puretech aracımı 15.10.2026 tarihinde Martur Otomotiv yetkili servisine periyodik bakım için bıraktım.

Bakım sonrasında ailem ve çocuklarımla seyir halindeyken araç bir anda tamamen kapandı. Elektrik sistemi devre dışı kaldı, elektronik park freni dahi çalışmadı. Aracı büyük güçlükle yolun sağına çekebildim, Allah korusun çok ciddi bir trafik kazası yaşayabilirdik.

Kaputu açıp kontrol ettiğimde akü bağlantısında temassızlık olduğunu fark ettim. Bağlantıya müdahale ettiğimde araç yeniden çalıştı.

Ancak sorun bitmedi. Son iki gün içerisinde aracım yaklaşık 4–5 kez daha kendiliğinden stop etti ve yolda kaldım.

Durumu yetkili servise yazılı olarak bildirdim, bana yalnızca randevu verebilecekleri söylendi. Ardından serviste aracımla ilgilenen yetkiliyi telefonla aradım. Aracın seyir halinde kendiliğinden durduğunu, ailemin can güvenliğinin tehlikede olduğunu ve durumun acil olduğunu anlattım. Bana yol yardımını aramam gerektiği söylendi. Ben de otoyolda 150 km/s hızla sol şeritte giderken araç aniden stop ederse bunun ölümcül sonuçları olabileceğini söyledim. Buna rağmen randevu bulunmadığı ve şu anda yardımcı olunamayacağı belirtildi.

Buradan Citroen Türkiye yetkililerine soruyorum: 2026 model, 11.000 kilometrede ve yetkili servisten yeni çıkmış bir aracın seyir halinde defalarca stop etmesi normal midir? Can güvenliğini tehdit eden böyle bir arızada müşteriye yalnızca randevu olmadığını söylemek kabul edilebilir mi? Periyodik bakım sırasında akü kutup başları ve elektrik bağlantıları kontrol edilmiyor mu?

Ben bu aracı ailemle güvenle seyahat etmek için satın aldım, her yola çıktığımda aracın ne zaman stop edeceğini düşünmek için değil. Kimseyi peşinen suçlamak istemiyorum ancak arızaların bakım sonrasında başlaması ve yetkili servisin sorunun ciddiyetine rağmen acil çözüm sunmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Citroen Türkiye’den beklentim, aracımın acilen incelenmesi, arızanın nedeninin yazılı teknik raporla açıklanması, kalıcı olarak giderilmesi ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin karşılanmasıdır. Ayrıca Citroen’in bağlı olduğu Stellantis grubunun da bu ciddi güvenlik sorununu incelemesini ve yaşadığımız olayın başka bir Citroen kullanıcısının başına gelmemesi için konunun titizlikle araştırılmasını talep ediyorum.

Bu bir Konfor veya müşteri memnuniyeti şikayeti değil, doğrudan insan hayatını ilgilendiren bir araç güvenliği sorunudur.