Cinetime Özdilek AVM Sinema Salonunda Müşteri Hizmetleri Sorunu

Özdilek AVM Levent sinema salonunda girişteki A** adlı kişiden şikayetçiyim. İki haftada bir, 15 günde bir bu salona geliyorum. Benim iki çocuğum var. 15 gün önce de geldiğimde 4 yaşındaki kızım ve 10 yaşındaki oğlum için bilet aldım. Fakat kızım 4 yaşında ve 10 dakika sonra salondan çıktı, bu çok normal çünkü 4 yaşında bir çocuğun odaklanma süresi 2 saat olmaz, en fazla yarım saat olur. Kirpilerin fazla, yani boştan yere bilet almış oldum, sıkıntı yok. Bugün tekrar geldim, oğlum girmek istedi. Kızım sevmeyeceğinden onu almak istemedim, bilet abimle tekrar girmek istiyorum dedi. Bir 10 dakika yanında girsin dedim. Çıkacağını biliyorum çünkü sürekli alıyorum ve çıkıyor. Oradaki bey kaba bir dille ve salonda bomboştu, 'dışarı çıkar mısınız, çıkmazsanız filmi durduracağım, çık dışarı' dedi. 4 yaşındaki çocuğum çok korktu, güvenliği çağırdı ve ben zaten çıkaracaktım. Bu şekilde sürekli böyle oluyor diyerek hakaretler etti. Bu A** denen beyefendiden şikayetçiyim. Hakkında işlem yapılmasını istiyorum. Bu şekilde insanlara davranamaz, sonuçta ben buraya yeni gelmiyorum, yıllardır geliyorum. Ben böyle bir insan görmedim. O sinirle çocuğumu aldım ve bilet gişesine tekrar gittim, izlemeyeceğini bildiğim halde kızım için de bileti aldım. Yani konu burada para ödeyip ödememek değil, konu insanlara bir dilenciymiş muamelesi yapmak. Ben bu şekilde bir şeyi kabul etmiyorum. Güvenlik bile anladı beni, 'haklısınız hanımefendi' dedi. Adama söylüyor, susması gerektiğini, adam hala benim üstüme üstüme konuşuyor. Lütfen işini severek yapan insanlar çalıştırın, insanları aşağılayan değil. Müşterileri, yani ben bir tane daha biletten batmam, sürekli alıyorum ve sürekli çocuğum izlemeyeceğini bildiğim halde küçük olduğu için 'abi seninle 5 dakika girmek istedi' o kadar insan içinde 'filmi kapatırım, çık buradan, çık buradan' dedi. Ufacık çocuğa veya 4 yaşında çocuğa bu şekilde davranıyor. Takdiri sizin adaletinize bırakıyorum, her şekilde de hakkımı arayacağım. Bilginiz olsun, hiç yakışmadı. Özdilek AVM'ye böyle çalışan.