Karanlık Projeksiyon Ve Çözüm Yok: Bilet İadesi Talebi

Manisa Magnesia AVM’de bulunan Cinens Sinema Salon 1’de bugün saat 18.00 seansında kızımla birlikte film izlemeye çalışıyoruz ancak perdedeki görüntü o kadar karanlık ki sahneleri neredeyse hiç göremiyoruz. Filmden sahneleri seçemiyor, hiçbir detayı ayırt edemiyoruz. Telefonumun kamerasından baktığımda görüntü çok daha net görünüyor, adeta filmi kendi telefonumdan izlemek zorunda kalıyorum.

Bu durumla ilgili salon görevlilerine durumu ilettik ancak “yapacak bir şey yok” denilerek sorunumuz çözülmedi. Üstelik daha önce de birkaç kez aynı sinemaya geldim ve benzer şekilde görüntüyle ilgili sorun yaşamama rağmen bu problem hâlâ düzeltilmemiş.

Hem ödediğimiz bilet ücretine karşılık düzgün bir hizmet alamadığımız hem de özellikle çocuğumla yaşadığım bu hayal kırıklığı nedeniyle, yaşadığımız seans için bilet ücretlerimizin iadesini talep ediyorum. Bu sorunun ciddiye alınmasını ve perde/projeksiyon ayarlarının kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.