to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın aldığım ürün gönderilmedi. Para iadesi yapılmadı. İnternet sitelerinden bir üründen 2 adet aldım. 1000 lira üzeri ücretsiz kargo olduğu için sistemin hesapladığı toplam bedeli kredi kartı ile ödedim. Bir gün sonra, bir yanlışlık olmuş, kargo parası hesaplanmamış diyerek beni aradılar ve kargo parası istediler. Ben kargo dahil aldığımı söyledikten sonra 'Siparişinizi iptal edeceğiz, çıkartamayız' dediler. Tamam, siparişimi iptal edin dedim. Bir gün sonra tekrar aradılar ve 'Size fatura kesilmiş, faturayı iptal için onay yapmanız gerekiyor' denildi ama ne fatura sistemimize düştü ne de iadesini yaptılar ne de ürünü çıkarttılar.
Kendi internet sitelerinden bir ürün siparişi verdim ve aynı gün içerisinde iptal etmek istedim. Talep oluşturdum, ertesi gün siparişimin iade olmadığını gördüm. Müşteri temsilcisine bağlandım, beraber iade talebi oluşturduk. Ertesi gün ürünümün kargoya verildiğiyle ilgili mail aldım ve tekrar müşte...
Online mağazadan 12 ürün aldım, 4 kargo gönderilecek denildi. Sonra 3 kargoya düştü, sonuç olarak 2 kargo geldi. 2 ürün stok olmadığı için iade edilecek denildi. 2 hafta geçti, 3 ürün gelmedi, stok hatası görünmüyor ve hala satıştaydı. Tekrar arayıp konuştum, stoktan kalkacak denildi. 1 ayı geçti, n...
Yaklaşık yılbaşından bir hafta önce bir mağazadan iki ayakkabı aldım. Eve kargoyla gönderileceklerini söylediler. Siparişleri ayrı ayrı oluşturdular. Ayakkabılardan birisi üç gün sonra geldi, ancak diğeri gelmedi. Mağazaya gidip durumu sorduğumda, ürünün kayıp olduğunu ve bulunup bana dönüleceğini ...
2 gün önce (Cumartesi günü) bir ürün siparişi verdim. Sipariş onay aşamasında dakikalarca sayfa yüklenmedi. Bankadan onay kodu da gelmeyince olmadığını düşünüp sayfayı yenileyip işlemi tekrarladım. Yine aynısı oldu ve 3. Kez işlemi tekrarladım. Bunun sonucunda bir de baktım 3 tane birden sipariş ona...
Bir adet ürün siparişi verdim, iki kez ödeme çekildi. Fiyatları farklıydı. Ürünü iptal etmek için sisteme girdim, işlemi gece 2'de yaptım. Bir dakika geçmeden iptal işlemi için tekrar girdim fakat iptal edilmiyor. Müşteri hizmetleri, sorunun sistem kaynaklı olduğunu söylüyor ve iptalimi bir türlü ge...
Yorumlar