to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmadı
Satın aldığım ürün gönderilmedi. Para iadesi yapılmadı. İnternet sitelerinden bir üründen 2 adet aldım. 1000 lira üzeri ücretsiz kargo olduğu için sistemin hesapladığı toplam bedeli kredi kartı ile ödedim. Bir gün sonra, bir yanlışlık olmuş, kargo parası hesaplanmamış diyerek beni aradılar ve kargo parası istediler. Ben kargo dahil aldığımı söyledikten sonra 'Siparişinizi iptal edeceğiz, çıkartamayız' dediler. Tamam, siparişimi iptal edin dedim. Bir gün sonra tekrar aradılar ve 'Size fatura kesilmiş, faturayı iptal için onay yapmanız gerekiyor' denildi ama ne fatura sistemimize düştü ne de iadesini yaptılar ne de ürünü çıkarttılar.
Sayın mümtaz p. Bey siztemimizden kaynaklı hatadan dolayı sizden özür dileriz bizim firmamızda ücretsiz kargo seçeneği yok maalesef sistem hatası olduğunu siz değerli müşterimize bildirdik bilgi vermeden önce muhasebe birimi faturayı GİB sistemine göndermiş satış temsilcimiz sizi aramı yanlışlık olduğunu belirtmiş sizde iptal edilmesini söylemişsiniz isizin firma E-fatura olduğu için iade faturası kesmenizi belirtmiş lütfen i, ade faturası kesersiniz muhasebe ödemenizi kredi kartınıza derhal yapsın teşekkürler. Tarafınıza kesilen fatura ektedir.
