to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı LED Armatür İçin Değişimde Kargo Ücreti Mağduriyeti
4 ay önce 18 W LED armatür almıştım. Bir yıl garantisi olan ürün arızalandı. Firmayla iletişime geçtim ve ürünün arızalandığını bildirdim. Değişim yapabileceklerini söylediler ancak kargo ücretini benim karşılamamı istediler. Kargo ücreti, arızalı ürünün iki katı tutarında. Böyle bir mağduriyet yaşadım. Bilmiyorum, belki kanun nezdinde haklı olabilirler, ama ben mağdurum ve tekrar ücret ödememem gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba, 14 gün içerisinde arızalı, kusurlu, kırık vb. Ürünleri kargo ücretleri bize ait şekilde birebir değişimini yapmaktayız. Eğer ürün 14 günü geçmiş ve arızalanmış ise garanti kapsamına girer vekargo ücretleri size ait şekilde birebir değişimini yapmaktayız. Site üzerindeki sözleşmelerde bu durum belirtilmiş olup işleyiş bu şekildedir efendim. Bunu belirtmiş ve söylemiş olmamıza rağmen bu şekilde şikayet etmeniz etik olmamış. Ama maalesef işleyimiz bu şekilde. İyi günler dilerim.
