Çifte Kumrular Wedding'de Özensiz Çekim Ve Uzun Teslimat Gecikmesi

İstanbul’da Çifte Kumrular Wedding ile 25 Eylül tarihinde düğün çekimi gerçekleştirdik. Düğün gibi insanın hayatında bir kez yaşayacağı, en özel günlerden biri için tercih ettiğimiz bu firmadan aldığımız hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadık. Çekim anı son derece özensizdi, adeta kurban pazarı telaşındaymış gibi aceleyle, bizi doğru düzgün hazırlanmamıza bile fırsat vermeden hızlıca bitirmeye odaklı bir çalışma yapıldı. Bu esnada ne yönlendirme yapıldı ne de özel bir günün duygusunu yansıtan bir özen gösterildi.

Çekim sonrası bize fotoğrafların düzenleneceği, isteklere göre revize edileceği söylendi ancak teslim edilen fotoğraflarda herhangi bir düzenleme yapılmadığı gibi, özellikle talep ettiğimiz detayların da hiçbirine dikkat edilmemişti. Sonrasında albüm seçimi için bize seçenekler sunuldu, seçimimizi yaptık fakat albüm süreci tamamen muamma haline geldi, teslimat neredeyse mahşere kalmış durumda.

Başta sözlü olarak teslimat için 2 ay süre verildi, bu süreyi makul karşılamamıza rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Biz kimseden bir haftada iş beklemiyoruz, insanların işine de saygımız var ancak 3 ayı aşan bu gecikme, özellikle düğün gibi bir gün için kesinlikle kabul edilebilir değil. Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtiğimizde sürekli “hazırlanıyor, göndereceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar aldık ama somut hiçbir adım atılmadı.

Bu çekim ve albüm için 9.500 TL ödeme yaptık ve karşılığında ne zaman teslim edileceği belli olmayan, özensiz bir hizmetle karşı karşıya kaldık. Hem çekim kalitesi hem de teslim süreci açısından yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle firmadan hiç memnun kalmadık. En kısa sürede fotoğraflarımızın ve albümümüzün eksiksiz, söz verildiği şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.