to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi, İade Veya Ürün Talep Ediyorum
15 Kasım 2025 13:13670
26 Ekim tarihinde Cici Züccaciye’nin internet sitesinden HRMS marka kavanoz seti siparişi verdim (Sipariş No: 214TO7941W). Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün tekrar gönderildiği söylendi fakat hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sürekli olarak oyalandığımı hissediyorum. Siparişin toplam tutarı yaklaşık 2800 TL’dir ve şu ana kadar herhangi bir fatura veya fiş de tarafıma iletilmedi.
Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini veya para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Burcu Hanım Ürünün size ulaşmama sebebi mesajlarda sizin de kabul ettiğiniz gibi numaranızı hatalı girmeniz. Zira oyalamak gibi bir şey söz konusu dahi olamaz çünkü iadelerde mağduriyet yaşayan taraf maalesef ki biziz. Kargonuzun bize iade gelmesi ve yeniden çıkması elbette bir sürece tabiidir. Pazartesi günü de elinizde olacağının bilgisi verilmiştir. (Numaranız sizinle teyitleşilerek düzeltilmiş ve gönderim olmuştur) Sipariş oluşturduktan sonra ilk iş günü kargonuzun gönderildiğine ve tarafımıza geri iade olduğuna dair belge ekte mevcuttur. Size de WhatsApp'tan günler önce iletilmiştir. Son olarak yakın zamanda adreste olamayacağınızı belirttiğiniz için bize dair hiçbir hata olmamasına rağmen iade alabileceğinizde mesajlarda tarafınıza bildirilmiştir. Sevgiler 🌺