to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nde Sistemde Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekten Ulaşmadı Ve İade Talebi
13 Ekim saat 11:30’da teslim edilmesi gereken Çiçek Sepeti siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün yanlış bir adrese teslim edilmiş ve bize ulaşmamıştır. Teslimat adresi Maslak Mahallesi, Uso Center, kat 15, Smart Assist ofisi olmasına rağmen, hem ofiste hem de bina görevlilerinde yaptığımız kontrollerde herhangi bir teslimat bulunamamıştır. Siparişim, B*** k. Adına, 463117375 numaralı sipariş olarak geçmektedir.
Yaşadığımız sorun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, siparişin sistemde teslim edilmiş göründüğünü, bu nedenle müdahale edemediklerini ilettiler. Ürün ortada yokken yalnızca sistem kaydına dayanarak teslimatın tamamlanmış sayılması ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir.
Çiçek Sepeti’nin bu hatalı teslimatla ilgili gerekli incelemeyi yaparak, elimize ulaşmayan bu sipariş için ödediğim tutarın tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
