Anneler Günü Çiçek Siparişinde Yanlış Teslimat Ve İade Talebi

Bandırma’dan Anneler Günü için anneme çiçek göndermek üzere 10 Mayıs’ta Çiçek Market üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Renkli papatyaların olduğu, özenli ve özel görünmesini beklediğim bir aranjman seçmiştim.

Ancak 11 Mayıs Pazartesi günü annemin eline tamamen farklı bir sipariş ulaştı. Başka bir kişinin ismiyle, farklı bir notla ve benim seçtiğimle hiçbir alakası olmayan başka bir çiçek gönderilmiş. Hem isim hem not hem de çiçek karışmış durumda. Ne firma tarafından bana bir bilgilendirme yapıldı ne de şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşmem oldu.

Anneler Günü gibi özel bir günde hem anneme karşı hem de kendi adıma son derece mahcup oldum, açıkçası rezil oldum. Bu kadar temel bir siparişin karıştırılması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşanan bu hata nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.