Chitchat.com.tr Mağduriyeti

Chit Chat İngilizce'nin Gaziantep şubesinden online olarak başlangıç ve orta seviye kurs paketi aldım. 1 yıllık eğitim paketi için 2023 yılında toplam 20.000 TL ödeme yaptım ve derslere online olarak katıldım.

Ancak derslerde ciddi şekilde yetersiz anlatım, yetersiz kaynak ve öğretmenlerin eğitici yönünde hiçbir belgesinin olmaması gibi sorunlarla karşılaştım. Öğretmenlerin birçoğunun eğitim yeterlilikleri yoktu. Ayrıca, öğretmenler sık sık değişiyor ve derslerde ilgisiz davranıyorlardı.

Tüm bu sorunlar nedeniyle Gaziantep şubede görevli olan ve online eğitim sorumlusu olarak tanıtılan r*** isimli kişinin de bana karşı saygısızca tavırları oldu. Sorunlarımı iletmek için hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat bana karşı çözüm odaklı yaklaşmak yerine azarlayıcı ve haksız çıkarıcı bir tavırla karşılaştım.

Yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle hakkımdan vazgeçmek zorunda kaldım. Hiçbir şekilde fatura, belge veya sözleşme de tarafıma verilmedi; ödememi EFT yoluyla gerçekleştirdim.

Bu süreçte tamamen zaman kaybı yaşadım ve memnun kalmadım. Diğer insanların da benzer sorunlar yaşamaması için bu şikayeti paylaşmak istiyorum.