SMS Doğrulama Sorunu Çözülmediği İçin Kartım Chippin’de Tanımlanamıyor

Uzun süredir Chippin uygulamasına Yapı Kredi kredi kartımı eklemeye çalışıyorum ancak uygulama, bankanız tarafından SMS geleceğini söylemesine rağmen telefonuma hiçbir mesaj gelmiyor. Bu nedenle yaklaşık 1 yıldır kartımı Chippin’e tanımlayamıyor ve uygulamayı olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili hem Chippin tarafıyla hem de Yapı Kredi ile defalarca görüştüm. Chippin bankanızla görüşmemi söylüyor, banka ise sorunun kendileriyle ilgili olmadığını belirtiyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor fakat sorun hâlâ çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Chippin ve Yapı Kredi’nin birlikte hareket ederek SMS doğrulama sürecindeki bu teknik problemi tespit edip kalıcı şekilde çözmesini ve kredi kartımı sorunsuz bir şekilde Chippin uygulamasına ekleyebilmem için gerekli tüm desteğin sağlanmasını talep ediyorum.