Chippin Uygulamasında Kredi Kartımı Ekleyemiyorum, Doğrulama Kodu Gelmiyor

Yaklaşık 2 aydır Chippin uygulamasına Yapı Kredi bankasına ait 7498 ile biten kredi kartımı ekleyemiyorum. Uygulama kart bilgilerimi girmeme hiç izin vermeden doğrudan Masterpass kart sahibine banka tarafından kod geleceği ekranına yönlendiriyor, ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS ya da doğrulama kodu gelmiyor.

Her denememde aynı durumla karşılaşıyorum, ne kart bilgisi girebiliyorum ne de herhangi bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle kartımı uygulamaya tanımlayamadığım için Chippin’i aktif olarak kullanamıyorum.

Konu ile ilgili Chippin müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip beni Yapı Kredi müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Ancak yaşadığım sorun Chippin uygulaması üzerinden kaynaklandığı için çözüm alamadım.

Kartımın Chippin sistemine sorunsuz şekilde eklenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak, tarafıma bilgilendirme yapıldıktan sonra uygulamayı aktif olarak kullanabilmeyi talep ediyorum.