Gönüllü Airbag Değişimi Sonrası Sürekli Uyarı Işığı Ve Servisin İlgisiz Yaklaşımı

02.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Chevrolet Cruze 2011 model aracımın gönüllü airbag değişimi için Fethiye Opel Bakırcılar servisine gittim. Aracımda airbag ile ilgili hiçbir uyarı ışığı yanmazken yeni airbag takıldıktan sonra araç airbag ikaz ışığını yakmaya başladı ve araç bu şekilde tarafıma teslim edildi. Şu anda araç yaklaşık her 100 metrede bir airbag ikaz ışığı yakıyor.

Bu arıza sonrası yetkili servisten Fethiye sanayisine iki defa gidip geldim ve direksiyon simidi airbag arızası göründüğü ifade edildi. Daha sonra tekrar Opel Bakırcılar’a giderek durumu anlattım ve bu sorunun düzeltilmesini rica ettim. Buna rağmen “Biz normalde Chevrolet’e bakmıyoruz, rica minnet bakıyoruz” şeklinde bir ifade ile karşılaştım. Aracın cihaza bağlanmasını rica ettiğimde ise ellerinde bağlayacak cihaz olmadığı söylendi. Süreç boyunca müşteri karşılamadaki A*** Hanım ile iki kez görüştüm ancak sorun çözülemedi.

Gönüllü airbag değişimi öncesinde sorunsuz olan aracımın bu işlem sonrası sürekli airbag arızası vermesinden ve ardından yaşadığım ilgisiz, yetersiz yaklaşımdan dolayı son derece mağdur ve rahatsızım. Fethiye Opel Bakırcılar’dan, aracımda kendi işlemleri sonrası oluşan bu sorunun giderilmesi için gerekli ilginin gösterilmesini, teknik olarak ne yapıldıysa bunun açıklanmasını ve tarafıma yaşatılan bu süreçle ilgili özür bekliyorum. Ayrıca bu servise gidecek kişilerin de bu yaşadıklarımı dikkate alarak karar vermesini isterim.