Chevrolet Aveo İçin Yanıltıcı Servis İşlemi Nedeniyle 45.000 TL Tamir Ücretinin İadesi Talebi

Yaklaşık 3 hafta önce, 25 Eylül 2026 tarihinde Chevrolet Aveo 1.2 s aracımla suya yağ karıştırması ve conta yakması şikayetiyle Odak Chevrolet Opel Servis B***’a başvurdum. Aracımın üst kapağının yapıldığı, contanın orijinaliyle değiştiği ve üst kapakta çatlak olduğu için kaynak işlemi yapıldığı tarafıma söylendi. Tüm değişen parçaların da orijinal olduğu beyan edildi ve bu işlem karşılığında benden 45.000 TL tamir ücreti alındı.

Aracımı teslim aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra araç aynı sorunu tekrar yaptı ve yine suya yağ karıştırmaya başladı. Bunun üzerine aracı tekrar aynı servise götürüp bıraktım. Ertesi gün beni arayarak motor bloğunda çatlak olduğu ve 80.000 TL masraf çıkacağı söylendi. Bu açıklamadan sonra söz konusu servise güvenim tamamen sarsıldığı için aracımı oradan alıp başka bir servise götürdüm.

Başka serviste usta, üst kapağı gözümün önünde söktü ve bana ilk serviste “orijinal” denilerek takılan tüm parçaların yan sanayi olduğunu gösterdi. Ayrıca ilk servisin iddia ettiği gibi üst kapakta herhangi bir çatlak onarımı veya kaynak işlemi yapılmadığı da tespit edildi. Yeni götürdüğüm bu serviste, motor bloğunun da sağlam olduğu, ilk servisin iddia ettiği çatlak ve 80.000 TL masraf bilgisinin gerçeği yansıtmadığı ifade edildi. Bu süreçte hem boşa 45.000 TL ödedim hem de ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Odak Chevrolet Opel Servis B***’ın yaptığı bu hatalı ve yanıltıcı işlem nedeniyle, aracımın arızası giderilmediği gibi gerçekte olmayan bir arıza üzerinden ek masraf çıkartılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu servisten, ödediğim 45.000 TL tamir ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.