to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Yapılmadı, Kargo Yanlış Adrese Gitti
CheryLift markasından 4 Haziran’da online ödeme ile CheryLift-Dolgun Görünüm Pedleri siparişi verdim. Ürünü Ankara’da sipariş ettim ve bana ürünün en geç 6 Haziran’da elimde olacağı söylendiği için, şehir dışına Amasya’ya çıkmadan önce özellikle adres değişikliği talep ettim. Bana adres değişikliğinin yapıldığı söylendi, ben de buna güvenerek planımı buna göre yaptım.
Ürün kargoya verildikten sonra kargo bilgilerinden siparişimin hâlâ Ankara’daki eski adrese gittiğini fark ettim ve firmaya hemen yazıp artık Amasya’da olacağımı, kargonun yanlış adrese gittiğini bildirdim. Buna rağmen sadece “ilgileniyorum” şeklinde kısa bir dönüş yaptılar, sonrasında defalarca kez yazmama rağmen mesajlarıma cevap vermediler ve hiçbir düzeltme yapılmadı. Sonuç olarak ürün Ankara’daki eski adrese teslim edildi, ben Amasya’da olduğum için ürünü teslim alamadım ve kullanamıyorum.
Adres değişikliği yapılacağını söyleyip yapmayan, uyarılarıma rağmen süreci düzeltmeyen firmanın kendi hatası yüzünden mağdur oldum. Buna rağmen para iadesi de yapılmıyor. Ürünü kullanamadığım ve teslim alamadığım için, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba efendim, yardımcı olmak adına isim soy isim öğrenebilir miyim? Kimseyi asla mağdur etmeyiz.
Yaren özay
Merhaba efendim, sizinle iletişime geçildi ve iadeniz yapıldı umarım iletişimden memnun kalmışsınızdır. Kesinlikle kötü bilinmek istemeyiz, sorununuz çözüldü mü acaba? Anlayışınız için teşekkür ediyorum tekrardan.
Daha ücret iadesi gelmedi ama birkaç güne gelir diye düşünüyorum onun dışında bir sorun yok bende ilginiz için teşekkür ederim
