to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Chery Tiggo 8'de Şanzıman Arızası Ve İade İsteği
18/08/2026 Salı günü Avcılar G***** Oto’dan sıfır kilometre Chery Tiggo 8 marka aracımı teslim aldım. Aracı sadece birkaç gün kullandıktan sonra, 22/08/2026 Cumartesi akşam saatlerinde aracımda “Şanzıman arızası” uyarısı çıktı, vites d konumundan n konumuna geçti, motor arıza lambası sarı şekilde yandı ve gösterge panelinde acil olarak servise götürmem gerektiği bildirildi.
Bunun üzerine yol yardımı aradım ve o gece çekici ile aracım Çekmeköy Yüzbaşıoğlu servisine götürüldü. Hafta sonu çalışmadıkları için araca ancak pazartesi bakılabileceği söylendi, bunu kabul ettim. Pazartesi günü Yüzbaşıoğlu servisi beni arayarak araca yazılım atıldığını, sorunun giderildiğini ve test sürüşü yapıldığını, arızanın tekrarlanmayacağını belirtti, yapılan işlem de servis kağıdı ile belgelendi. Ancak aracı Çekmeköy’den Ümraniye’ye getirdikten yaklaşık 2 saat sonra tekrar hareket etmek istediğimizde aynı “Şanzıman arızası” uyarısı yeniden çıktı, yani Yüzbaşıoğlu servisinin “sorun çözüldü” diyerek teslim ettiği arızanın aslında devam ettiği ortaya çıktı.
Bu kez araç tebretoğulları Kadıköy servisine çekildi. Pazartesi akşamından beri araç orada olmasına rağmen bugün Salı saat 17.15 itibarıyla tarafıma hâlâ net bir dönüş yapılmadı. Sıfır aldığım bir aracın daha ilk haftasında iki kez şanzıman arızası vermesi ve özellikle ilk servisin “sorun çözüldü” demesine rağmen arızanın devam etmesi nedeniyle araca olan güvenim tamamen sarsılmış durumdadır, kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum ve bu aracı güvenle kullanamayacağımı düşünüyorum.
Bu nedenle sıfır olarak satın aldığım Chery Tiggo 8 aracımın acil şekilde iade alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.08.2026 Salı günü Chery Tiggo 8 Pro model aracı sıfır kilometre olarak satın aldım. Aracı aldıktan çok kısa bir süre sonra, cumartesi günü Polonezköy’de kullanırken araçta “şanzımanda kritik arıza” uyarısı çıktı ve yolda kaldık. Yol yardımını aradık, hafta sonu servis kapalı olduğu için aracın pazartesi bakılmak üzere Yüzbaşıoğulları Çekmeköy servisine çekileceği söylendi.
Pazartesi günü servis arayarak araca yazılım atıldığını, kalibrasyon yapıldığını ve aracı teslim alabileceğimizi iletti. Öğlen saatlerinde aracı teslim alıp Ümraniye’de evimizin önüne park ettim. Aynı akşam eşim aracı kullanmak için çalıştırdığında tekrar aynı şanzıman uyarısı çıktı ve yine yol yardımını aramak zorunda kaldık. Bu kez araç pazartesi akşamı Acıbadem Tebretoğulları servisine çekildi.
Dün servis arayarak şanzıman soğutucusunun vidalarının gevşek olduğunu, sıkıldığını, arızanın giderildiğini ve test sürüşlerinin yapıldığını söyledi. Aracın kilometresine baktığımda, pazartesi geceden perşembeye kadar 70–80 km civarında test sürüşü yapıldığını gördüm ve sorunun çözüldüğü, vidalardan kaynaklı olduğu bilgisi verildi. Ancak perşembe akşamı aracı kullanmaya çalıştığımızda yine aynı “Şanzımanda Kritik Arıza, lütfen güvenli bir yere park edin ve servisle iletişime geçin” uyarısı ekranda belirdi ve tekrar çekici çağırmak zorunda kaldık. Araç bu kez Tan Oto’ya çekici ile gönderildi.
Yaklaşık 10 gün önce sıfır olarak aldığım aracım 7 gündür servisten servise geziyor, aracı benden çok servisler görüyor. Bu süreçte kendi aracımı satarak aldığım yeni aracım yüzünden arabasız kaldım, işe gidiş gelişlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. “Arıza giderildi” denilip her seferinde aynı sorunun tekrar etmesi hem güvenimi tamamen sarstı hem de bu araçtan soğumama neden oldu.
Sıfır alınan bir aracın bu kadar kısa sürede bu şekilde kronikleşen bir şanzıman arızası yaşatmasını kabul etmiyorum. Aracımın derhal değişimini ve değişim gerçekleşene kadar da mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma acilen geçici bir araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Cevdet A. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Cevdet A. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz.Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
01/08/2026 salı oldu. Genelmerkezden ve özellikle aracı aldığımız görkem otodan hiçbir dönüş olmadı. Bu araç 0 km olarak Avcılar görkem oto dan alındı. Ama sanırım her şey aracı satana kadarmış. Süreç nasıl ilerleyecek şimdiki serviste arızayı bulamazsa değişim olacak mı? Paramı iade edeceklermi? Görkem oto bu konularla ilgili ya da aracın durumu ile ilgili hiçbir bilgi vermiyor. Şu anki Tan Oto servisi çalışanlarına da sonsuz saygı ve sevgiler. Sanki araçları kendileri satmışlar gibi bizimle ilgilendiler. Çözüm bulunur bulunmaz aracaklarını söylediler ama onlardan önce gittiğimiz 2 yetkili servis arızayı bulamadığı için işlerinin çok zor olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin Avcılar görkem oto tarafından bir an önce giderilmesini istiyorum. 3 defa aynı şanzıman arızası veren bir araç kusurludur. Gereği yapılmalıdır
