Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Parça Beklerken Sabır Testi

profile
Emir
19 Şubat 2025 16:20
9.411

Tiggo 8 Avangarde aracım için 05.11.2024 tarihinde 5.000 km kontrolü için Erzurum Chery Erdemir bayisine gittim. Aracımın kontrolleri sorunsuz yapıldı. İlaveten 2 adet şikayetim vardı. Bunlar; Avangarde paketlerde klasik olan arka stopların pembeleşmesi ve sürücü kapısının kapanmasında ayarsızlık sorunlarıydı. Yapılan kontrolde sürücü kapı gergisi ve arka stoplar için garantiden değişim verileceği tarafıma aktarıldı. Aradan geçen 3 aydan fazla zaman içerisinde ara ara güncel durum bilgisi talep etmek için aradığımda ise sürekli pbx dışında çağrıların kayıt edilmediği farklı bir cep telefonu numarasına yönlendiriliyorum. Aradığım numarada ise görüştüğüm kişi sürekli o anda bilgisayar başında olmadığını. Kısa bir zaman dilimi içerisinde kontrol edip döneceğini söylüyor ancak hiçbir zaman dönüş sağlamıyor. O anda afaki olarak ise sürekli parçaların yurt dışından beklendiğini ve gelmediği yönünde bilgi alıyorum. Basit bir kapı gerisi ve stop lambası için neden 3 aydan fazladır bekliyorum? Veyahut ben kaza yapmış olsam 3 aydır aracımı stop lambasız ve kapanmayan bir kapı ile mi kullanmak zorunda kalacaktım? Sosyal medyada fenomenlere reklamı yaptırılan Chery'nin kocaman bir yedek parça deposu var. Hiçbir parçada tedarik sorunumuz yok lafları gerçeği yansıtmıyor mu?

profile profile profile
4 Destek
19 Şubat 2025 16:22 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Emir G. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

19 Şubat 2025 16:26

Merhaba, Emir G. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 8 Aracımın Garanti Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

profile
Hakan
25 Kasım 2024 00:06
7.554
4
Seyit sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Seyit
20 Mayıs 2024 18:33
20.215
"Sorunu hallettiler. Teşekkürler..."
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yavuz
01 Ekim 2024 14:22
8.110
"Pınar hanıma çok teşekkürler ederim. İlgisinden dolay"
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 8'in Kronik Arka Kamera Sorunu Ve Uzayan Bekleme Süresi

profile
Mustafa
18 Şubat 2025 09:57
12.148
Chery Tiggo 8'in Kronik Arka Kamera Sorunu Ve Uzayan Bekleme Süresi
Benzer Şikayet Yaz