Hayati Direksiyon Arızası Tekrarı Ücretsiz Araç Değişim Talebi

Chery Tiggo 7 Pro - Hayati Direksiyon Arızası Tekrarı ve Değişim Talebi

2023 model Chery Tiggo 7 Pro Excellent aracım (20.770 km), 31 Mart'ta seyir halindeyken direksiyon sertleşmesi ve çoklu güvenlik sistemi arızası verdi. Tali yolda olmam sayesinde olası bir faciadan kurtularak aracı yetkili servise teslim ettim.

Yaklaşık bir ay süren onarım sürecinde "canbus arızası" teşhisiyle şanzıman ve torpido tesisatları komple değiştirildi. Ancak aracı teslim almamdan sadece 10 gün sonra, aynı hayati arızalar (radar, far ve direksiyon hataları) d100 karayolunda seyir halindeyken tekrar nüksetti. Trafiğin ortasında direksiyonun aniden ağırlaşması nedeniyle çok ciddi bir kaza riski atlattım.

Araç, 10.04.2026 tarihinden beri Bostancıoğlu Yetkili Servisi'indedir. Ana tesisatların değişmesine rağmen arızanın bu kadar kısa sürede tekrarlaması, ayıbın giderilemediğini ve aracın üretimsel/kronik kusurlu olduğunu kanıtlamaktadır. Can güvenliği taşımayan bu araca kendimi ve ailemi bindirmem artık mümkün değildir.

Hukuki Talebim:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca; garanti süresi içinde aynı arızanın tekrarlaması ve durumun hayati tehlike arz etmesi nedeniyle "Ücretsiz Misliyle Değişim" hakkımı kullanmak istiyorum. Onarım seçeneğini kesinlikle reddediyor, aracımın aynı donanımda veya üstü sıfır bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum.

Önceki 30 günlük servis sürem ve yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, devam eden ulaşım mağduriyetimin giderilmesi için acilen ikame araç sağlanmasını ve değişim sürecinin başlatılmasını bekliyorum.

Chery Türkiye’den ivedilikle çözüm bekliyorum; aksi takdirde arabuluculuk ve mahkeme sürecini başlatacağımı, oluşacak tüm maddi/manevi zararları rücu edeceğimi bildiririm.