to read complaints and reviews, or file yours. 
Chery Tiggo 7 Pro - Hayati Direksiyon Arızası Tekrarı ve Değişim Talebi
2023 model Chery Tiggo 7 Pro Excellent aracım (20.770 km), 31 Mart'ta seyir halindeyken direksiyon sertleşmesi ve çoklu güvenlik sistemi arızası verdi. Tali yolda olmam sayesinde olası bir faciadan kurtularak aracı yetkili servise teslim ettim.
Yaklaşık bir ay süren onarım sürecinde "canbus arızası" teşhisiyle şanzıman ve torpido tesisatları komple değiştirildi. Ancak aracı teslim almamdan sadece 10 gün sonra, aynı hayati arızalar (radar, far ve direksiyon hataları) d100 karayolunda seyir halindeyken tekrar nüksetti. Trafiğin ortasında direksiyonun aniden ağırlaşması nedeniyle çok ciddi bir kaza riski atlattım.
Araç, 10.04.2026 tarihinden beri Bostancıoğlu Yetkili Servisi'indedir. Ana tesisatların değişmesine rağmen arızanın bu kadar kısa sürede tekrarlaması, ayıbın giderilemediğini ve aracın üretimsel/kronik kusurlu olduğunu kanıtlamaktadır. Can güvenliği taşımayan bu araca kendimi ve ailemi bindirmem artık mümkün değildir.
Hukuki Talebim:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca; garanti süresi içinde aynı arızanın tekrarlaması ve durumun hayati tehlike arz etmesi nedeniyle "Ücretsiz Misliyle Değişim" hakkımı kullanmak istiyorum. Onarım seçeneğini kesinlikle reddediyor, aracımın aynı donanımda veya üstü sıfır bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum.
Önceki 30 günlük servis sürem ve yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, devam eden ulaşım mağduriyetimin giderilmesi için acilen ikame araç sağlanmasını ve değişim sürecinin başlatılmasını bekliyorum.
Chery Türkiye’den ivedilikle çözüm bekliyorum; aksi takdirde arabuluculuk ve mahkeme sürecini başlatacağımı, oluşacak tüm maddi/manevi zararları rücu edeceğimi bildiririm.
2024 model Chery Tiggo 7 aracım henüz 7.000 km’de olmasına rağmen, kullanıcılar arasında kronik olduğu bilinen itici arızası ile karşılaştım. Aracım için 29.09.2025 tarihinde yetkili servis tarafından garanti kapsamında parça onayı alınmıştır. Ancak bugün itibariyle, 10.12.2025 olmasına rağmen ilgi...
2023 model Chery Tiggo 7 Pro Luxury aracımı sıfır olarak aldım ve ilk günden itibaren direksiyonda ses ve takılma sorunu yaşamaktayım. Bu sorun aracımda 0 km’den beri devam ediyor. Şimdiye kadar 4-5 defa Ankara’daki Tanoto ve Mengerler yetkili servislerine başvurdum, Mengerler servis müdürü de dahil...
10.10.2023 tarihinde satın aldığım Chery Tiggo 7 Pro Excellent paket aracımda, yaklaşık 4.500 km’den itibaren fren disklerinde titreşim ve yığılma problemi yaşamaktayım. Özellikle hafif rampa aşağı inerken veya 120-130 km hızlarda orta sert fren yaptığımda bu sorun belirgin şekilde hissediliyor ve g...
2025 model Chery Tiggo 7 Pro Max aracımda direksiyon titremesi sorunu yaşamam üzerine aracı ilk olarak 1000 km civarındayken ve araç bir aylık bile olmadan İzmir’deki Chery HMT bayii yetkili servisine götürdüm. O dönemde yapılan kontrolde herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin normal olduğu söylendi...
11/09/2023 tarihinde Chery Kocaeli Kaya Yetkili satıcısından Tiggo 7 Pro Luxury paket araç satın aldım. Aracı aldığımdan beri sorunlar maalesef bitmiy...
Yorumlar