Ciddi Kazada Hava Yastıkları Açılmadı, Chery’den Yetersiz Destek!

Merhaba,

Bir Chery kullanıcısı olarak başımdan geçen önemli bir olayı paylaşmak istiyorum. 29 Haziran 2025 tarihinde, 2023 model Chery Omoda 5 Comfort aracımla Sultanbeyli Devlet Hastanesi yakınlarında bir elektrik direğine çarptık. Şoför koltuğunda annem, yan koltukta ise bendim. Emniyet kemerlerimiz takılıydı. Hızımız 50 km/saatin üzerindeydi. Kaza sonucu direk, aracın ön panelinden motor bölümüne kadar girdi.

Annem direksiyona göğsüyle çarptı, ben kemerin etkisiyle yaralanmadım. Ciddi bir yaralanma yaşanmaması tamamen Allah’ın korumasıydı. Ancak bizi asıl endişelendiren, bu kadar ciddi bir çarpışmada hiçbir hava yastığının (airbag) açılmamış olmasıydı.

Araç kaza sonrası Sultanbeyli Chery Kıyı Servisi’ne çekildi. 3 hafta boyunca herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ekspertiz ancak 3 hafta sonra yapıldı ve hasar bedeli 480.000 TL olarak belirlendi. Kasko dosyası bu süreç sonunda açılabildi. Sigorta şirketi servisi, servis ise sigortayı suçlarken ben bu belirsizlik içinde kaldım.

Hava yastıklarının açılmaması ile ilgili Chery Türkiye’den araç özelinde teknik inceleme talep ettim. Ancak bana sadece genel hava yastığı çalışma prensiplerini anlatan bir broşür gönderildi. Defalarca talep etmeme rağmen araca özel bir teknik rapor verilmedi. Sözlü olarak "Kenardan çarpsaydınız açılırdı" gibi açıklamalarla geçiştirildim.

Aracı 2023 Kasım ayında ötv muafiyetiyle almıştım. Hem teknik güvensizlik hem de yasal kısıtlar nedeniyle artık bu aracı kullanamayacağım ve satamıyorum. Büyük bir marka olan Chery’nin, insan can güvenliğini bu kadar göz ardı etmesi, sadece müşteri gözüyle bakarak para odaklı hareket etmesi kabul edilemez.

Yaşadıklarımı çevremle ve kamuoyuyla paylaşarak, herkesin bu yaklaşımdan haberdar olmasını istiyorum. Umarım kimse benzer bir durumla karşılaşmaz.