Chery Tiggo 8'de Şanzıman Sesi Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

2023 model Chery Tiggo 8 Excellent sahibiyim. Aracım yaklaşık 38 bin kilometredeyken şanzıman veya kavrama kısmından gelen bir ses fark ettim, o dönem ses daha hafifti. Şu an araç 72 bin kilometrede ve bu ses tüm viteslerde ve tüm hızlarda çok rahatsız edici seviyeye ulaşmış durumda.

Yetkili servise gittiğimde hem servis hem ustalar bu sesi ve arızayı onayladı. Chery genel merkezden gelen teknik ekip de sesi duyup onaylıyor ancak buna rağmen bu şekilde aracı kullanmaya devam etmemi, sesin daha da yükselmesini beklememi istiyorlar. Ses zaten belirgin ve artmışken benden daha da kötüleşmesini beklemelerini, adeta yolda kalmamı göze almalarını kabul edemiyorum.

Parça garantisi varken bu şekilde arızalı olduğu kabul edilen bir araçla binmeye zorlanmamı, Konfor ve güvenlikten tamamen ödün vermemi anlayamıyorum. Bu aracı bu seviyede bir ses ve rahatsızlıkla kullanmak için tercih etmedim ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Chery’den, şanzıman veya kavrama bölgesindeki bu ses ve arızanın garanti kapsamında ciddiyetle ele alınmasını, gerekli parça değişimi veya onarımın derhal yapılmasını ve aracımın güvenli, sorunsuz ve konforlu hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunum bu şekilde çözülmezse Hakem Heyeti de dahil olmak üzere adli makamlara başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.