to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Modelinde Alt Halıfleks Arızası 6 Ayda Tekrarlandı, Garanti Yeniden Değerlendirilmeli
2024 model Chery Tiggo 7 Luxury paket aracımın alt halıfleksi Nisan 2025’te garanti kapsamında değiştirildi. Ancak ne yazık ki aradan sadece 6 ay geçmeden aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşmama rağmen yeniden değişim yapılmıyor.
Aracımı Kayseri İncar Chery yetkili servisine götürdüğümde, halıfleksin tekrar değişiminin mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Aynı arızanın bu kadar kısa sürede yeniden yaşanması hem ürün kalitesi hem de uygulanan çözüm açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.
Araç plakam 38 akh 787’dir. Kısa sürede tekrar eden bu halıfleks sorununun garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini, gerekli görülüyorsa kalıcı bir çözüm üretilerek alt halıfleks değişiminin tekrar yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Chery Türkiye den şikayetçiyim halen ne dönem ne de sorunum çözüldü ne de aradım
Merhaba, Murat Y. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Halen iletişime geçilmedi ve bunu takipçisiyim
Buradan gene yazıyorum halen sorunun çözülmedi halen iletişime geçirmedi ve tüm bu şikayetleri gören insanlara diyorum ki bu firma Bu kadar sorumsuz ne yazık ki Chery Türkiye müşteriye verdiği değer bu kadar işte
Araç halıfleks sorunumun ilk değişimi garanti kapsamında yapıldı, ancak 6 ay içinde aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Yetkili servise başvurduğumda tekrar değişim mümkün olmadığı söylendi ve marka ile iletişime geçemedim. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Halen tarafıma ulaşılmadı yapılan garantiden yapılan işlemin ve halen aynı sorunu yaşamam tekrardan değiştirme talebimin reddedilmesi hangi sorunu yazıp da sayayım buradan şirket yönetimine sesleniyorum sorun vardı koltuklarımın altındaki halıfleks değiştirildi ama ne yazık ki 6 ay geçmeden tekrar aynı sorun ve üstelik koltuklardan şimdi ses geliyor işte yapılan iş ve sonra da tekrar yapılmasını istiyorum diyorum adamlar değiştirmiyor bu arabayı ben markaya güvenerek almıştım hayal kırıklığı yaşamaya devam ediyorum elimde olsa yemin ederim hemen satacağım o kadar iğrendim
Halen tarafınızdan bana dönüş olmadı halen sorunun çözülmedi
Halen firmadan dönüş olmadan Bu kadar sorumsuz bu kadar vurdumduymazlık olur