to read complaints and reviews, or file yours.Chery 8 Pro Max'te Çatlaklar, Ses Ve Elektrik Problemleri İçin Garanti Talebi
Chery 8 Pro Max aracımda plaka yanlarında çatlaklar oluştu, sunrooftan ses geliyor, sesli asistan neredeyse sadece cam açma ve bagaj açma komutlarına tepki veriyor, farların içinde yanma izleri belirdi ve ekranda ara ara dms kamerasız engellendi şeklinde uyarı çıkıyor.
Bu sorunları fark ettikten sonra yetkili servise ve bayiye başvurdum. Bana, ön tampondaki çatlağın tampon bölgesinin esnek yapısı nedeniyle dışarıdan hafif bir dokunuşla bile içten stres oluşabileceği ve bu nedenle çatlakların "beden kaynaklı" olduğu, yani kullanıcı hatası sayıldığı söylendi. 15 bin bakımında yapılacağı ifade edilmesine rağmen hem bayi hem de firmanın müşteri hizmetleri bu durumu sahiplenmek yerine adeta başlarından savar gibi yaklaştı ve sorunu karşılamaya yanaşmadı.
Ayrıca 8 Pro Max modelinin üretimden kaldırılmış olmasının, yaşadığım sorunların kronik veya bilinen problemlerle ilişkili olup olmadığı konusunda da endişe duyuyor, bunun tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.
Aracımda fabrika çıkışlı veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tüm bu problemlerin garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, gerekli onarım ve parça değişimlerinin herhangi bir bedel talep edilmeden yapılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Hasan D. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
LVTDB21B2SD3417–. - ön tampondaki çatlağın sebebi; tamponun bu bölgesi esnek bir yapıya sahip olsa da özellikle park halindeyken başka bir aracın hafifçe dokunması veya bir dubaya vurulması durumunda plastik "gerilme sınırı"nı aşabilir. Dışarıdan bakıldığında büyük bir göçük veya boya hasarı görünmese bile içten gelen stres bu ince çatlaklara (stres çatlağı) yol açar. Cevabınız bu mu
Merhaba, Hasan D. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Şu an saat 12:47 siz beni 12:43 de bir kere çağrınız düştü ikinciye aldığımda kapandı
22.10.2025 tarihinde Konya Atsanlar bayisinden Chery Pro 8 Max Exceptional, en full paket aracı satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana ön tampondaki çatlak, şanzımandan gelen ses, ön farın iç kısmında erime izi/leke, aracın içeriye ses ve rüzgar alması, dms kameranın sık sık arıza vermesi gibi birçok sorun yaşıyorum. Kitapçıkta yazan parfüm karşılayıcı ve seyir kamera kayıt edici gibi özellikler de “en dolu paket” diye anlatılmasına rağmen araçta bulunmuyor. Bu sorunlar için servise gittiğimde, tüm bu saydıklarımın 15 bin bakımında yapılacağı söylendi. Ancak geçen zamanda hiçbir somut çözüm üretilmedi. Daha önce Şikayetvar üzerinden 24 Nisan’da yazdığım şikayete de “ilgileniyoruz” şeklinde yanıt verildi fakat gerçekte sorunlarımla ilgilenen, çözüm üreten kimse olmadı. Bayi beni müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri de tekrar bayiye yönlendiriyor ve süreç sürekli bu şekilde kilitleniyor. Ön tampondaki çatlak için benden fotoğraf ve video istendi, gönderdim. Gelen cevapta tamponun park halinde başka aracın hafifçe dokunması veya dubaya vurma sonucunda plastik gerilme sınırını aştığı, bunun “stres çatlağı” olduğu ve bu yüzden bu hasarın bana ait olduğu ima edildi. Araçta bu kadar sorun varken, en full paket diye satılan bir araçta kitapçıkta yer alan bazı özelliklerin Türkiye araçlarında olmadığı söylenmesi de müşterinin yanıltılması anlamına geliyor. Eğer bu özellikler yoksa kitapçığı ve tanıtımı buna göre düzenlemeniz gerekirdi. Yaşadığım tüm bu problemler ve ilgisizlik nedeniyle aracı “ayıplı mal” olarak değerlendiriyorum. Chery ve Konya Atsanlar bayisinden, ön tampon çatlağı da dahil olmak üzere saydığım tüm sorunların ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, kitapçıkta belirtilip araçta olmayan donanımlar konusunda da açık ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dms kamerası siz direksiyonu tutarken sensörü kapatıyorsunuz ondan arıza veriyor