Cherry Tiggo 8 Pro Jant Kabuklanması Ve Soyulması: Ücretsiz Değişim Talebi

Sizi arıyorum bu yazdığınız numaradan ancak ulaşamıyorum beni tekrar şimdi arayabilirmişiz

Cherry marka aracımın jantlarında kendiliğinden soyulma ve kabuklanma oluştuğunu geçen hafta fark ettim. Araçta sadece 3 jantta bu problem bulunuyor ve kullanım kaynaklı olmayan, kendi kendine gelişen bir durum söz konusu. Aracımı yaklaşık 2 yıl önce Diyarbakır’dan sahibinden, ikinci el olarak satın aldım. Yaşadığım bu sorun üzerine geçen hafta Cherry Diyarbakır yetkili servisine başvurdum. Oradaki görüşmede, daha önce başka bir müşteride de aynı problemin yaşandığı ve bu sorunun garanti kapsamında onarıldığı bilgisi özellikle bana aktarıldı. Buna rağmen benim aynı durumdaki jant problemim için garanti kapsamında işlem yapılmayacağı, talebimin reddedildiği söylendi. Aynı sorunun daha önce garantiye girdiğinin ifade edilmesine karşın, benim başvuruma red verilmesini hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum ve nedenini de anlayamıyorum. Jantlarda kendiliğinden gelişen bu soyulma ve kabuklanma probleminin, kullanıcı hatası olarak görülmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, jantlarımın garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli görülmesi halinde değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve önceki benzer vakada olduğu gibi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Cherry Tiggo 8 Pro aracımın jantlarında kabuklanma ve soyulma sorunu var, yetkili servise gidip kayıt açtım, ancak garanti kapsamında değerlendirilmedi ve red cevabı alındı, bu da güvenimi zedeledi.