Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Restoran Sahibi Tarafından Kaba Davranış Ve Kötü Hizmet

Restoran Sahibi Tarafından Kaba Davranış Ve Kötü Hizmet

18/09/2025 tarihinde saat 22:35'te Muğla Fethiye Tuzla Mahallesi S*** P**** Caddesi No: 4/a adresindeki Chef alaaddin restoranında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Restoran sahibi, maç izlerken yüksek sesle bağırarak masadaki kadınları ve bizi oldukça korkuttu ve rahatsız etti. Müşteri olarak kendisinden rica ettiğimde ise, benim ve yanımda bulunan evleneceğim kız arkadaşım ile annesinin yanında beni küçük düşürdü. Mekanın sahibi, "mekan benim, o zaman kapatıyoruz" diyerek çok kaba bir dille bizi resmen mekandan kovdu.

Sipariş ettiğimiz 2 adet tepsi kebabı karışık, 3 adet büyük su, 4 adet ayran ve lahmacun vardı. Lahmacun değişik bir kokuya sahipti, tavuklar ise çiğ ve çok lezzetsizdi. Zaten menüden memnun kalmamıştık, üzerine bir de bu şekilde kötü muameleye maruz kaldık. Ücretimizi ödedik ve fişimiz de mevcut.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Restoran tarafından herhangi bir özür ya da telafi girişimi olmadı. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de restoran yönetiminden resmi bir özür ve ücret iadesi talep ediyorum. Bir daha asla bu mekana gitmeyeceğim ve çevremdeki herkese de bu olumsuz deneyimi anlatacağım.

19 Eylül 2025 01:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Siz hesabınızı ödediğinizde saat 22:12 ve siz son müşterimizdiniz. Sizden başka hiçbir müşteride bulunmamaktaydı. Olay yaşandığında saat 22.40 'di. Biz hem arkadaşlarımız hem de çalışanlarımız ile maç izliyorduk. Normalde dükkanı kapatmamız gerekir iken bizde maç izlediğimiz için ve siz de oturmak istediğiniz için rahatsız etmeyip hatta çay servisi yaparak sizleri misafir etmeye devam ettik. Ben fanatik bir taraftarım ve özellikle yabancı bir takıma karşı oynana milli önem de taşıyan bir maç da çok heyecanla biliyorum. Bir pozisyonda heyecandan gol diye bağırdığım için siz beni çağırıp bağırınca korktuklarını söylediniz. Ben "mekan benim, o zaman kapatıyoruz" tarzında da bir şey söylemedim. Orada bir sürü şahit var. Siz ukala bir şekilde beni uyarmaya çalışınca ben de uygun bir dil ile biz normalde kapatıyoruz maç olduğu için şu anda buradayız eğer rahatsız olduysanız sizi yolcu edelim dedim. Sizde ben müşteriyim haklıyım gibi laflar edip evleneceğiniz kız arkadaşınızın yanında ahkam kesmeye çalışınca bende konumumu belli eden bir şekilde ben de restaurantın sahibi olduğumu ve kapattığımızı belirttim. Kimse sizi kovmak istemedi ki kovmadım da. Normalde kapatmamız gereken bir saatte sırf bizde kalabalık maç izliyoruz diye sizin oturmanızı ve maç için taze demledğimiz çaydan içmenizde de bir sorun görmedik ki belki maçı bile izliyorsunuz diye düşündük. Gelelim kötülememize. Ne yemek geldiğinde, ne yediğinizde ne de hesap öder iken hiçbir yemekten şikayet etmeyip. Hatta elinize sağlık çok güzeldi diyerek hesap öder iken sonrasında sırf bu olay yaşandığı için hazır yazıyorum bunları da kötüleyeyim diyerek tek benim değil bu yerde çalışan o kadar insanın hakkına giriyorsunuz. Onu Allah'a havale ediyorum. Ben şahsım olarak, sizi evleneceğiniz kız arkadaşınızın ve müstakbel kayınvalideniz yanında küçük düşürdüğümüzü ( ki ben böyle olduğunu düşünmüyorum çünkü hanımefendi güzel bir üslup ile uzatmayalım biz de kalkalım dedi ) düşündürttüğümüz için özür dilerim. Ancak Herhangi bir ücret iadesi yapılamayacaktır. Gelmemek en doğal hakkınızdır. Lütfen çevrenize de anlatır iken adil bir şekilde bütün olayın nasıl geliştiğini, saatleri ve bu restauranttan kaç ailenin evine ekmek götürdüğünü unutmadan eğer var ise vicdanınıza sığınarak anlatmanızı dilerim. Yedikleriniz; 2 X Tepsi Kebabı Karışık 790 TL ( İçerisinde : 2 Porsiyon Adana + 1 Porsiyon Tavuk Şiş + 1 Porsiyon Kanat + 1 Adet Lahmacun ) 4 X Büyük Su 4 X Büyük Ayran İkramlar ve Çaylar ücretsizdir.

Yasin
29 Eylül 2025 19:39

Siz burada kendinizi melek gibi gösteriyorsunuz ama söylediklerinizin uzaktan yakından alakası yok. Biz orada bedava yemek yemedik paramızla yedik eğer kamera kayıtlarınız varsa bu resmi sitede yayınlayalım bu arada ben size kibar bir dille beyefendi kadınlar bağırmalarınızdan çok korkuyorlar rica etsem biraz dikkat edebilir misiniz dedim kamera kayıtlarınız illa ki vardır burada paylaşalım o zaman. Bu arada tavuklarınız yarı pişmiş yarı pişmemiş gibiydi Zaten biz sizden ücret ödeme talebinde bulunmadık. Siz daha sonra bizden sonra hırsınızı alamayıp belediye temizlik işleri ile de kavga ettiniz.

Saygıyı hak edene gerekli saygı her zaman gösteriliyor siz merak etmeyin ama sizin gibi “Ben müşteriyim. Her zaman ben haklıyım.” üslubu ile birilerinin yanında, sırf para verdiği için hizmet aldığı yerde ki insanları ezmeye çalışan insanlara hiç tavizimiz yok olmazda. Sırf iftiralarınız bile sizin ne kadar kötü bir insan olduğunuzu açık ve net bir şekilde göz önüne seriyor. Temizlik görevlisi ile ne yaşandığını ne söylediğini bilip bilmeden buna bile iftira atacak kadar küçülmüş bir insan ila muhatap olacak değiliz. Emin olun kayıtlar duruyor olsa burda yayınlar sizin yalanlarınızı net bir şekilde ortaya koyardık. Paranız ile yemek yediniz ama o paranız size o dükkanda ahkam kesme gücünü vermiyor. Sizin gibi ukala insanlardan esnaflık öğrenecek değiliz. İyi günler

Yasin
30 Eylül 2025 10:53

Biz size asla hakaret etmedik asla ezmeye'de çalışmadık. Ama siz demek ki müşterilerle böyle polemiğe gire gire uzmanlaşmışsınız siz zaten böyle konuşarak kendi kalitenizi ortaya koyuyorsunuz... Bizi Fethiye'de çoğu insan tanır nasıl bir aile olduğumuzu siz benim gibi dürüst efendi bir adama bu şekilde hitapta bulunamazsınız. Yaptığınız hakaretler burada apaçık belli oluyor ben bu resmi siteden size yazıyorum o zaman lütfen sizi çağırdığım dakikadan itibaren video kayıtlarını buraya yükler misiniz. Ben bu kadar açık bir şekilde konuşuyorum.

Yalana o kadar alışmışsınız ki düzgün cümle ile doğruları yazınca laf cambazı sanıyorsunuz. Alışkın olmadığınız şeyler bunlar. Tek yaptığınız yalan ve iftira. Sırf size peşkeş çekmediğimiz için hala yalan ve iftirada bulunuyorsunuz. Sizi yaka paça dışarı atılmış gibi davranıp yediğiniz yemeğin parası peşindesiniz. Ne kendimi ne de dükkanımı size ezdirmeyeceğim. Belirtiğim gibi videolar 12 gün kayıtlı kalmıyor ama emin olun olsalardı sırf sizin yalan iftiralarınızı bile göstermek için yayınlardım emin olun. Sizi kimin nasıl tanıdığı önemli değil, o insanlara iftiralar atıp suçlamadığınız için sizi iyi bir insan olarak bile bilirler ancak ben ve o gün orada bulunan 15 kişi olaya şahit. Bilip bilmeden “bizden hırsını alamayıp” diyerek Belediye Çalışanı ile kavga ettiğimi bile diyerek yalan iftiraya ne kadar yatkın olduğunuzu alenen belli ettiniz. Ben de yıllardır esnafım bir gün bile bir müşterimi dükkandan kovmadım. Bu kovmayacağım anlamına da gelmiyor. Herhangi bir saygısızlıkda kim olur ise olsun hizmet vermem. Tekrar söylüyorum sizi de kovmadık. Zaten kapalı olması gereken bir saatte siz ödemenizi yaptıktan 30 dakika sonra sizden başka bir müşteri olmamasına rağmen belki maçı izliyorsunuz diye bir şey demedik. Eğer rahatsız olduysanız gidebilirsiniz dedim çünkü dükkanımız zaten kapalıydı. Siz uzatmaya devam ettikçe ben de size cevap vereceğim. Niyetiniz uzatmak ise buyurun devam edin yok amacınız bunu çözmek ise buyurun çay ikram edelim yüz yüze konuşalım. Sonuçta iki medeni insanız değil mi?

Beyefendi, 2 kere söyledim ancak siz anlamakta zorlanıyorsunuz. Biz bir banka ya da yüksek güvenlik gerektiren bir yer değiliz. Kayıtlar en fazla 7 gün süre ile kayıtlı kalıyor ki ses kayıt falan da almıyoruz. Emin olun bunlar olsa sırf sizin yalanlarınızı ve iftiralarınızı ortaya çıkarmak için koyardım. Ben size buradan bu şekilde devam etmek yerine çözmek için anlaşılan size bayağı uzak olan " Medeniyet " adı altında teklif de bulundum, ancak sizin kendiniz acındırma istediği dışında bir dileğiniz ve isteğiniz yok. Siz tırnak içinde güzel bir üslup ile nasıl bir rica da bulunduysanız ben de aynı şekilde size rahatsız olduysanız zaten kapatıyoruz sizi yolcu edebiliriz dedim. Toplamda 90 masası olan bir restaurant da, maç başladıktan sonra atılan gol dahil bir çok kez bağırılmasına rağmen ses etmediniz. Madem bu kadar rahatsız oldunuz o kadar kişi maçı izliyoruz, maçı izlendiği yerin en uzak köşesinde ki bir masaya da geçmek yerine siz orada oturmaya devam ettiren neydi ki üstüne basa basa söylüyorum hesap ödendikten 30 dakika daha aynı masada oturmayı tercih ettiniz. Diyemediniz mi hanımefendilere burda insanlar kalabalık maç izliyor dükkanda bizden başka da kimse kalmadı ya kalkalım zaten hesabı ödeyeli 30 dakika oldu ya da uzak tarafa geçelim taze çayıları da var kapatıyoruz da demediler orada oturalım diye. Kendinizi o kadar acındırıyorsunuz ki sanki sizi yaka paça dışarı atmış gibi konuşuyoruz. Ya bu olay ile sol kolunuzu kırık olmasının ne alakası var ki o gün dikkat etmedim bugün gelseniz suratınızı bile hatırlamam. Darp yok temas yok kendinizi güldürmeyin daha fazla. İki çift laf ettik bir birimize ben maçımı izlemeye devam ettim sizde mekandan ayrıldınız. Sırf iftiralarınız ve yalanlarınız altında ezilmeyeceğimi bilmeniz için hala cevap veriyorum bunu da bilin. Daha ilk mesajımda ; "Ben şahsım olarak, sizi evleneceğiniz kız arkadaşınızın ve müstakbel kayınvalideniz yanında küçük düşürdüğümüzü ( ki ben böyle olduğunu düşünmüyorum çünkü hanımefendi güzel bir üslup ile uzatmayalım biz de kalkalım dedi ) düşündürttüğümüz için özür dilerim." diye yazdım. Bu size yetmemiş ki yalan - iftira dan sonra Beddua edecek kadar a** ve küçüldünüz. Siz gerçekten o kadar egolu bir insanız ki bu olayı sırf orada hanımefendilerin yanında eril duygularınız tavan yapmadı diye bu noktalara taşıyorsunuz. Hiçbir anlam ve önemi olmayan şu saçma sapan bir olayda bile nasıl bu kadar küçük düşüyorsunuz hayretler için kalıyorum. Bakın beyefendi, istediğiniz kadar uzatın tekrardan söylüyorum haklı olduğumu her konuda kendimi savunmaya devam edeceğim. Sizin müstakbel eşinizin ve kayınvaldenizin yanında iki Show yapıp eril egonuzu tatmin edeceksiniz diye kendimi ya da bir başkası olsa orada onu da ezdirmem.

Siz yalan ve iftiralar atar iken kim oluyorsanız ben de o oluyorum. Bunlar hakaret değil yazdıklarınızdan yola çıkarak şahsım tarafımdan düşünülen doğrulardır. Medeniyet kelimesi büyük ihtimal ben yazdığım da öğrenen bir insan dan medeniyet dersi alacak değilim. Net bir dille tekrar ifade ediyorum, bütün savunmam zaten Herhangi bir terbiyesizlik yapmadığım içindir. Bütün ifitara ve yalanlara karşı dik duruşumdan ki hala buna devam ediyorum. Sizin şikayet nedeniniz net bir şekilde ayyuka çıkmıştır. Olay tamamen şahsi egonuza verdiğiniz önemin zarar görmesidir. Ben suçum olduğumda özür dileyecek kadar Erdemli ancak sizin gibi iftiracılara ve yalancılara boyun eğmeyecek kadar mert bir insanım. O yüzden yazdığınız andan cevap geleceğinden emin olabilirsiniz.

Merak etmeyin biz de sizin yalancı ve iftiracı olduğunuzu biliyoruz. O hangi hak yoludur ki yalan ile iftira atmak, bilip bilmeden karşının da Günahına girmek normal oluyor bilmiyorum ama ben sizin o yolunuzda değilim. Benim alnım ak. Şerefim ve namusum ile işimi yapan bir esnaf olarak ne sizin affetmenize ihtiyacım var ne de sizin gibi insaların tavsiyelerine. Benim inandığım Allah’ın adaletine ilk mesajımda söylediğim gibi sonsuza dek inanıyorum. İyi günler.

Yasin
2 Ekim 2025 23:15

Dediğim gibi Allah her şeyi gören bilen ben sizi Allah'a havale ediyorum. Başka'da bir şey demiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hamsi Tava Krizi: Eksik Hizmet Ve Yanıltıcı Bilgi

7 Şubat 2025 23:411.046

7.02.2025 tarihinde dört arkadaş mekâna balık yemeye geldik. Üç porsiyon hamsi tava söyledik. Balıkları kızartırken çok ...

Hamsi Tava Krizi: Eksik Hizmet Ve Yanıltıcı Bilgi
1

Soğuk Ve Geç Gelen Sipariş Mağduriyeti

28 Eylül 2025 20:2898

28 Eylül 2025 tarihinde Göbeklitepe Restoran'dan, Hürriyet Mahallesi M*************** Caddesi Ö***** Sitesi S***********...

Soğuk Lahmacun Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

14 Nisan 2025 18:51475

Bugün 16.20 civarı Atlantis lahmacun Mis e geldik. 1 acili lahmacun sipariş verdim. Orada hazır bekleyen soğumuş lahmacu...

1

Garsonun Kaba Tavrı Ve Fatura Verilmemesi Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

18 Ağustos 2025 22:04195

18.08.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Antalya Düden Şelalesi'nde bulunan Arkadaş Alabalık'ın göl kenarı bölümünün sa...

Garsonun Kaba Tavrı Ve Fatura Verilmemesi Müşteri Memnuniyetini Zedeledi