Satın Aldığım Chatsee Uygulaması Hiç Açılmadı, Destek Alamıyorum

Android işletim sistemine sahip Resmi No3 marka telefonuma Oley Store üzerinden Chatsee uygulamasını indirdim ve toplamda 500 TL ödeme yaptım. Uygulamayı ilk günden itibaren hiç açamadım; ne cihazı yeniden başlatmak ne de uygulamayı tekrar yüklemek sorunu çözmedi. Başlangıçta 2 gün boyunca “şifre çözülüyor” uyarısı aldım, ardından “şifre çözüldü” mesajı geldi ancak uygulama yine de açılmadı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Destek hattına ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca ödeme ekranına yönlendirildim, herhangi bir yardımcı yanıt alamadım. Uygulama bugüne kadar hiç açılmadı ve 4 gündür bu sorun devam ediyor.

Uygulamanın çalışmaması nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.