ChatGPT Plus Aboneliği Kullanılamıyor, 499,99 TL İade Talebi

11 Haziran’da chatgpt uygulaması üzerinden App Store bağlantısıyla chatgpt Plus aboneliği satın aldım, ancak aboneliği tek bir gün bile kullanamadım. Uygulama üzerinden Plus özelliklerine erişemiyorum ve abonelik hesabıma tanımlanmıyor.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde hesap senkronizasyon ile ilgili bir sorun olabileceği söylendi, ancak satın alma işlemini yaptığım Apple hesabı ile Plus aboneliğinin tanımlanmasını beklediğim hesap aynıdır. Buna rağmen sorun çözülmedi. Uygulamayı silip tekrar yükleme, çıkış yapıp yeniden giriş yapma gibi denemeleri de yaptım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım.

11 Mayıs 2026 tarihinde 499,99 TL tutarında ödeme alınmıştır. İşleme ait bilgilerin bir kısmı şöyledir: sıra numarası 2-9013975578, sipariş numarası MLV4N47ZSF, belge numarası 792132592553, Apple hesabı ise h*************@icloud.com şeklindedir.

Satın aldığım chatgpt Plus aboneliğini hiç kullanamamış olmama rağmen tarafıma iade yapılmamaktadır. Kullanmadığım hizmet için alınan 499,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini, yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.