Ceylin Otomotiv'de Telefonla Bilgi Verilirken Saygısız Ve İlgisiz Tutum

16 Mart tarihinde Ankara’da Ceylin Otomotiv’in sarı sitedeki Fiat Egea ilanı için ilanda yer alan telefon numarasını aradım. İlk aradığımda telefona bakılmadı, daha sonra tarafıma geri dönüş yapıldı. Ancak görüşme sırasında hem aceleci hem de oldukça ilgisiz bir tavırla konuşuldu, “zamanım yok” tarzında ifadeler kullanıldı.

Ben uzaktan geleceğim için araç hakkında genel ve net bilgi almak istedim fakat araçla ilgili doğru dürüst hiçbir açıklama yapılmadı. Ne durumundan ne de detaylarından bahsetmeden kısa kesilen bir konuşma oldu. Aracı görmeye gitmeden önce net bilgi almak isteyen bir müşteri olarak bu üslup ve ilgisizlikten rahatsız oldum.

Ceylin Otomotiv’in telefonla müşteriye bilgi verirken daha saygılı, açıklayıcı ve ilgili bir yaklaşım sergilemesini ve özellikle uzaktan gelecek kişilere araç hakkında net bilgi verilmesini bekliyorum.