Teknik Arıza Nedeniyle Bowling Oynayamadık, Ücret İadesi Yapılmıyor

19.07.2025 tarihinde, saat 20.36 civarında Diyarbakır’daki Ceylan Karavil AVM’de bulunan Toruland eğlence merkezinde üç arkadaş olarak bowling oynamak istedik. Kişi başı 325 TL olmak üzere toplamda 975 TL’lik ödememizi kredi kartıyla gerçekleştirdik ve oyuna başladık. Ancak, 9 numaralı bowling pistinde teknik bir arıza meydana geldi. Yardım istememiz üzerine teknik personel gelip cihazı tekrar başlattı fakat kısa süre sonra aynı arıza tekrar yaşandı.

Bu durum iki kez daha tekrarlandı, her defasında farklı bir oyun veya çözüm teklif edildi. Ancak her girişimde cihaz tekrar bozuldu ve oyunumuzu sağlıklı şekilde oynayamadık. Sonrasında, ücret iadesi talebimize rağmen sorumlu personel kesinlikle iade yapamayacaklarını belirtti. AVM yönetimine konuyla ilgili dilekçe de yazmamıza karşın, aradan geçen süreye rağmen bize herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödeme fişimiz de bulunmaktadır.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafımıza ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.