Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

29.10.2025 tarihinde Çeyizpazar web sitesi üzerinden Kiwi marka halı yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 136603). Ürünümün üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım; telefonlarım sürekli meşgule atılıyor, mesajlarıma ise hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Üstelik ürünü göndermek için benden tekrar ücret talep edildi.

3858,39₺ tutarındaki ödememi FAST yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak yaşadığım bu süreçte ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle de iletişim kuramıyorum.

Bu nedenle, ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.