Cevdet Copy'de Müşteri Memnuniyetsizliği

Adana Copy Cevdet hakkında

16.04.2025 Çarşamba günü, Adana Copy sokağında bulunan Cevdet Copy'den almış olduğum Okyanus Yayınları'na ait fen bilgisi soru bankasının değiştirilmesi talebiyle elimde fiş slipini beyan etmeme rağmen, işletme personeli bayanın lakayıt bir şekilde 'Sizi hatırlayamadım, kusura bakmayın' demesi üzerine, beni tanımayabilirsin ama dün aynı saatte kitabı aldığıma dair fiş slipini ibraz etmeme rağmen işletme ürün değişimi yapılmadığını söyledi. Para kazanmanın zor olduğu bir dönemde, işletme veya işletme personelinin bu sorumsuz davranışı bir hayli üzücü oldu. İade istemedim, sadece değişim istememe rağmen yardımcı olup çözüm odaklı davranmak yerine lakayıt bir şekilde cevap vererek yardımcı olmayacağını beyan etti. Sonrasında söylenilenin üzerine bir şey söylemeden mağazadan çıktım. Özetle, bu zihniyetteki işletmelerin esnaflığa yakışmayan davranışlar sergilemesi beni ve yanımda olan kızım ve eşimin yanında bir hayli üzdü. Beni konu hakkında işletmenin gereken ilgiyi göstermesi, konunun çözülmesi adına yardımcı olmasını temenni ediyorum.