Çetin Örme Çocuk Giyim Eksik Ürün

25.09.2026 tarihinde Çetin Örme Çocuk Giyim’den yaklaşık 165.000 TL tutarında ürün alışverişi yaptım. Ürünler dün akşam paketlerinden açıldığında, siparişimde yer almayan istemediğim ürünlerin paketlere karıştırıldığını ve ürünlerimin adet olarak 17 eksik gönderildiğini fark ettim. Ürünlere ve paketlere güvenip başında durmadığımız için bu durumun yaşanması, esnaflığa yakışmayan bir davranış olmuştur.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden firma yetkilisine ilettim, ancak gönderdiğim mesaja geri dönüş yapma zahmetinde dahi bulunulmadı. Bu iletişimsizlik ve umursamazlık, yapılan hata kadar üzücü ve güven kırıcıdır. Parayı sokaktan toplamıyoruz, bu tutarda bir alışverişte en azından muhatap alınmayı ve sorunun ciddiyetle ele alınmasını beklerdim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, eksik gönderilen ürünler ile tarafıma yanlış ve istemediğim şekilde gönderilen ürünlerin iade alınmasını ve sadece bu ürünlere ait tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli dönüş ve çözüm sağlanmadığı takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.