Çetin Nakliyat’ta Sözleşmeye Aykırı Yükleme, Eksik Paketleme Ve Saygısız Tutum

Bugün şehirler arası taşınma için Çetin Nakliyat Karabük ile 55.000 TL karşılığında, bir kamyonun tamamen sadece benim eşyalarıma ait olacak şekilde anlaşma yaptım. Buna rağmen kamyonun yarısını başka eşyalarla doldurup, bizim eşyalarımızla birlikte taşıdılar. Bu durum hem güvenlik hem de verilen sözün tutulmaması hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir uygulama oldu.

Eşyalarımızı doğru dürüst paketlemeden kamyona yüklediler. Mobilyalar hiçbir koruyucu malzemeye sarılmadan taşındı, koltuklar, minderler ve yataklar ise sadece ince bir streç filme sarıldı. Kamyondan eşyaları öyle özensiz bir şekilde indiriyorlar ki, streçler yırtılmış, eşyalar sağa sola sürtünmüş haldeydi. Özellikle mobilyalar ve koltuklar için ciddi anlamda zarar görme riski oluştu.

Durumu kendilerine söylediğimizde ise son derece saygısızca cevaplar verdiler, hiçbir şekilde umursamadılar ve karşımızda muhatap olabilecek, sorumluluk alan kimse bulamadık. Hem eşyalarımızın bu şekilde dikkatsizce taşınması hem de bize karşı gösterilen saygısız tutum nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık.

Yaşadığım tüm maddi ve manevi zararların eksiksiz bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin konuyla ilgili olarak tarafıma dönüş yapmasını ve sorumluluklarını yerine getirmesini istiyorum.