to read complaints and reviews, or file yours.Certurk Sağlıksız Ve Kötü Bir Ortamda Sınava Girmek Zorunda Kalmak
27.02.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası İçmeler şubesindeki Certurk Belgelendirme ve Gözetim Hizmetleri sınavına katıldım. Sınav alanı son derece bakımsız, pis ve hijyen açısından rahatsız ediciydi. Bunun yanında içerisi aşırı soğuktu, petekler olmasına rağmen çalıştırılmıyor gibiydi ve sınav boyunca ciddi şekilde üşüdük.
Müdüre bu durumu ilettiğimizde, “yapacak bir şey yok” tarzında, çözüm odaklı olmayan bir cevap aldık. Bizler belge almaya geliyoruz, firmalarımız bizi gönderiyor ve bu hizmet karşılığında ücret ödeniyor; buna rağmen bu kadar soğuk, sağlıksız ve kötü bir ortamda sınava girmek zorunda kalmak kabul edilemez.
Certurk’ten beklentim, özellikle İçmeler şubesinde sınav alanlarının temizlik ve hijyen açısından düzeltilmesi, ısınma sisteminin düzgün çalışır hale getirilmesi ve gelen adayların insan onuruna yakışır, sıcak ve sağlıklı bir ortamda hizmet almasının sağlanmasıdır.
Sayın Tufan bey merhaba, Yapmış olduğunuz şikayet doğrultusunda gerekli incelemeler yapılmıştır. 27 Şubat 2026 tarihinde İçmeler şubesinde yaşadığınız sınav deneyiminin beklentilerinizi karşılamadığını ve bu durumun sizi rahatsız ettiğini derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Sınav alanının hijyenik olmaması, aşırı soğuk ve ısıtma sisteminin çalışmaması nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı tam anlamıyla anlıyoruz; Isınma ile ilgili mağduriyetinizin ısıtma sisteminin arızalanması sebebiyle olduğunu iletmek isteriz. Konunun geçici çözümü için ısıtıcı temini yapıldığını resimlerde görülmektedir. Sınavlarımız atölye ortamında yapılmaktadır. Bu sebeplede ortam sürekli değişkenlik gösterebiliyor. Farklı yeterliliklere ait uygulama sınavlarına ait ekipmanlar alanda bulunabılıyor. Çekilen videoda kullanılan alan birçok yeterliliğin uygulama alanı olması sebebiyle farklı malzemeler içermektedir. Zemindeki mevcut izler insaat sınavındada alanın kullanılması sebebiyledir. Isıtma ile ilgili eksiğimizin çözülmesi adına gerekli bakım onarım adımları atılmıştır. Ayrıca ortam temizliğine daha fazla dikkat edilecektir. Geri bildiriminiz sayesinde hizmet kalitemizi geliştirme fırsatı bulduğumuz için teşekkür eder, bir sonraki deneyiminizin daha konforlu ve sorunsuz geçmesini temenni ederiz. İyi çalışmalar dileriz.
