to read complaints and reviews, or file yours.Cersu.co Firmasından Tesettür Karen Takım İadesi Keyfi Reddedildi
Cersu.co adlı firmadan tesettür Karen takım satın aldım. Ürün salı günü elime ulaştığı gün, beğenmediğim için iade talebiyle firma ile iletişime geçtim. Yasal cayma ve iade hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim.
Firma, işletmelerin kendi sözleşmeli prosedürleri olduğunu söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Defalarca bunun tüketici kanununa aykırı olduğunu, yasal iade hakkımı kullanmak istediğimi yazılı olarak ifade etmeme rağmen herhangi bir somut gerekçe sunulmadı ve daha sonra mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı.
Kanuni hakkım olmasına rağmen iade talebimin keyfi şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, tesettür Karen takım için ödediğim ücretin yasal mevzuata uygun şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Cersu.co'dan satın aldığım tesettür Karen takımı için iade talebinde bulundum, yasal hakkımı açıkça belirttim ancak firma prosedürlerini gerekçe göstererek iade talebimi reddetti, somut bir açıklama almadım ve mesajlarıma yanıt verilmedi. Şu anda iade yapılmadığı için mağdur durumdayım.
