to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kuru İncirlerde Acı Tat Ve Yabancı Maddelerle Karşılaştım
Çerezya markasının A101'den aldığım kuru incir ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık iki gün önce satın aldım. Üretim tarihi 07.08.2025, son kullanma tarihi ise 07.08.2026 olarak belirtilmiş. Ancak ürünü açtığımda çoğu incirin tadında belirgin bir acılık vardı. Ayrıca incirlerin çoğunun içinde fotoğrafta göstereceğim şekilde siyah renkli, ürüne ait olmayan şeyler bulunuyordu ve incirlerin rengi de fotoğraftakinden tamamen farklıydı.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu konuda hem bir açıklama yapılmasını hem de mümkünse ürün değişimi veya iade gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Çerezya markasına ait kuru incir satın aldım ancak ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kuru incirlerin tadı göğün kısmında acımsıydı, yenmeyecek kadar kötüydü ve bazılarının içinde ne olduğunu bilmediğim değişik şeyler vardı. Ayrıca ürün, paket üzerindeki fotoğrafla hiçbir şekilde uyuşmuyordu; fotoğrafta açık ve sağlıklı görünen incirlerin aksine, elime geçen incirlerin neredeyse hepsi siyah renkte ve acıydı.
Ürünü bir marketten aldım, fişim elimde değil ancak paketin üzerindeki son kullanma tarihi yeniydi ve bitmesine daha çok süre vardı. Buna rağmen ürün bu haldeydi. Yaşadığım sorun sonrası hem marka hem de marketle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını ve ayrıca bu durumun nasıl yaşandığına dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
