to read complaints and reviews, or file yours.Cerezvakti_com Siparişinden İade Talebi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Çerez Vakti isimli internet sitesinden 16 Mart tarihinde 1600 TL tutarında kuruyemiş siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve dekont üzerinde 2885000292 referans numarası yer alıyor. Ancak siparişten sonra firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne arayan oldu ne de mesajla bilgilendirme yapıldı.
Sitede belirtilen telefon numarasını aradığımda telefon sürekli kapalı oluyor ve asla ulaşamıyorum. Buna rağmen farklı bir numaradan aradığımda açıyorlar, IBAN gönderip “paketlemenizi nasıl yapalım” gibi sorular soruyorlar ama asıl siparişimle ilgili net bir bilgi vermiyorlar ve sorumluluk almıyorlar. Bu durum bende ciddi bir güvensizlik ve yanıltma şüphesi oluşturdu.
Bu mübarek günde hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Çerez Vakti adlı siteden yapmış olduğum bu alışverişe istinaden ödediğim 1600 TL’nin en kısa sürede, eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Mart 2026'da Cerezvakti.com üzerinden 1600 TL tutarında kuruyemiş siparişi verdim, ödeme dekontum var. Ancak siparişimle ilgili hiçbir geri dönüş almadım, telefonları kapalı, farklı numaradan aldığım yanıtlarda net bilgi verilmedi ve sorumluluk kabul edilmedi. Ücret iadesi talep ediyorum ve hâlâ çözüm olmadı.
