Ceren Çiçekçilik’te Çelenk Siparişi Gelmedi, 2500 TL İade Talebi

Ceren Çiçekçilik internet sitesi üzerinden Bitlis Ahlat’ta 10.10.2026 tarihinde yapılacak bir düğün için çelenk siparişi verdim. Çelenk için 2.500 TL ödemeyi banka havalesi/EFT ile karşı tarafın hesabına yaptım. Ödemeden sonra “Tamam efendim, yola çıktı” denilerek çelengin gönderildiği söylendi, hatta görsel ile “yola çıktı” diye tarafıma iletildi ancak ürün hiç teslim edilmedi.

Düğün boyunca çelenk gelmediği gibi, durumu sormak için tekrar yazdığımda firma tarafından engellendiğim için hiçbir muhatap bulamadım. Ne ürün gönderildi ne de ödeme iadesi yapıldı ve şu anda ulaşabileceğim herhangi bir yetkiliye erişemiyorum.

Ödediğim 2.500 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu konu hakkında açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.