Cerebrum IQ Abonelik veya Ödeme Talimatlarının Kalıcı Olarak İptal Edilmesini İstiyorum

Yaklaşık 3 ay önce, sadece merakımdan dolayı Facebook platformu üzerinden cerebrumiq.com isimli siteye yönlendirilerek yaklaşık 1 euro karşılığında bir zeka testi yaptım. Sonucu alabilmek için siteye gidip 1 euro ödedim ve bunun dışında herhangi bir abonelik, üyelik, tekrarlayan ödeme ya da ek hizmeti ne onayladım ne de talep ettim.

Ancak 26.12.2025 tarihinde saat 11:51’de, bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası’na ait fiziksel kartımdan 1.554,72 TL çekildiğini bugün şaşkınlık ve öfkeyle fark ettim. Banka ekstresinde bu işlem cerebrumiq.com web sitesine yapılan bir ödeme olarak görünmekte ve işlem yetkilendirme kodu 544762’dir. Kesinlikle abone olmadım, herhangi bir “abone ol” ya da benzeri bir butona tıklamadım ve bu tutarda, tek seferlik ya da tekrarlayan bir ödeme için açık veya örtülü hiçbir onay vermedim.

Benim bilgim ve açık, bilgilendirilmiş onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemi, kart bilgilerimin ciddi biçimde kötüye kullanılması ve haksız, aldatıcı bir uygulama olarak değerlendiriyorum. İlgili işlemle ilgili olarak Ziraat Bankası’na banka iletişim formu üzerinden başvurdum, ancak şu ana kadar bir cevap alamadım.

İznim olmadan kartımdan çekilen 1.554,72 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımla ilişkili olabilecek tüm gizli, onaylanmamış üyelik, abonelik veya ödeme talimatlarının kalıcı olarak iptal edilmesini ve bloke edilmesini, böylece kartımdan tekrar yetkisiz işlem yapılmamasını istiyorum.

Bunun yanında, herhangi bir açık abonelik veya hizmet satın alımı olmaksızın bu işlemin nasıl gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu uygulamadan sorumlu olan kişi veya şirketler hakkında gerekli soruşturma ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tüm yasal haklarım saklıdır ve gerektiğinde kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.