to read complaints and reviews, or file yours.Cerastyle Klozet Kapakları Altı Ayda Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Yeni teslim alınan dairemde kullanılan Cerastyle marka klozet kapakları sadece 6 aylık normal kullanım sonucunda kırılmış durumda. Dairedeki toplam 3 adet klozet kapağından 2 tanesi aynı şekilde kırıldığı için bunun kronik bir sorun olduğu açıkça görülüyor. Herhangi bir darbe, aşırı yük veya olağan dışı bir kullanım kesinlikle söz konusu olmadı.
Konu ile ilgili olarak daireyi teslim eden müteahhit firmaya başvurduğumda benden fatura talep edildi, ancak ürünleri ben almadığım ve müteahhit temin ettiği için faturayı temin edemedim. Buna rağmen bu kadar kısa sürede birden fazla kapakta aynı sorunun yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Cerastyle marka klozet kapaklarının, kırılanların yerine ücretsiz olarak ve mümkünse daha dayanıklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Muhammet T., Cerastyle Klozet Kapakları Altı Ayda Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine CeraStyle olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. CeraStyle kalite ve ssh departmanından Emre.
Üründe açık bir şekilde belli olan kronik sorun varken hala işe yokuşa sürmek sizi kazandırmaz kaybettirir böyle devam edin
