İzinsiz Vodafone Ceptefun Aboneliği Ve 230 TL Kesintileri İptal Ve İade Talebi

Turkcell hattı kullanmama rağmen yaklaşık Şubat ayından beri faturamda Vodafone CepteFun adlı bir abonelik görünmekte ve her ay düzenli olarak 230 TL ücret kesilmektedir. Bu aboneliği ben başlatmadığım ve onay vermediğim halde, iki aydır faturalama devam ediyor ve kendi başıma iptal edemiyorum.

Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, Google üzerinden bakıp kendimin iptal etmem gerektiği söylendi, ancak bu şekilde de sonuca ulaşamadım. Vodafone müşteri hizmetlerine ise bir türlü erişim sağlayamıyorum, dolayısıyla aboneliğin kim tarafından, hangi onaya dayanarak başlatıldığını da öğrenemiyorum.

Turkcell hattıma yansıtılan Vodafone CepteFun aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve yaklaşık iki aydır hattımdan tahsil edilen toplam tutarın eksiksiz şekilde faturama iade edilmesini talep ediyorum. Bu haksız ve iznim olmadan başlatılan abonelik nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.