Celtabet'te Para Çekme İşlemi Gerçekleşmedi Ve Açıklama Eksikliği

Celtabet hesabımdan para çekme talebi oluşturmama rağmen, param banka hesabıma yatırılmadı. Canlı destek ve diğer kanallardan görüştüğümde, sistemlerinde hata olduğu söyleniyor ancak bu hatanın ne olduğuna dair herhangi bir bilgi paylaşılmıyor.

Sorunun ne olduğu, neden kaynaklandığı ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Sürekli “ilgileniyoruz” tarzı genel geri dönüşler yapılıyor, e-posta adresime de sorunun nedenini ve çözümünü içermeyen, standart ve işe yaramayan bilgiler gönderiliyor. Bu süreçte ne paramı alabildim ne de tatmin edici bir açıklama yapılabildi.

Bu yaşananlardan dolayı hesabımı kapatmayı ve bir daha Celtabet’i kullanmamayı düşünüyorum. Paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde ödenmesini ve sürece dair açık, anlaşılır ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.