Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ege sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Celtabet’te Kuponlarımın İptali Ve Ödeme Reddi

profile
01 Haziran 09:46
38
Ege'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum beklediğimden daha kısa sürede çözüldü. Destek ekibi süreci yakından takip etti ve gerekli yardımı sağladı. Güven veren bir yaklaşım sergilediler. Teşekkür ederim.”

Celtabet sitesinde yaşadığım iki ayrı kupon nedeniyle mağdur edildim. Üç gün önce tek maçtan yatan iki ayrı kuponum vardı ve sitenin kendi kural ve uygulamalarına göre bu kuponlardan en az birini ödemek zorunda olduklarını düşünüyorum. Buna rağmen bana, bir önceki gün saat 17.00 civarında oynadığım kuponun gece 03.00’te sonuçlandığı için o günkü hakkımı kaybettiğim söylendi ve ödeme yapılmadı.

Bu durumu kabul etmiş ve itiraz etmemiş olmama rağmen bugün oynadığım kuponda bu kez farklı bir sorun yaşadım. Kuponumda yer alan arsenal maçını kendi hatalarından dolayı sitede sadece isim olarak yanlış açmışlar ve maç tutmasına rağmen bu karşılaşmayı “iptal edilen bahis” seçeneğine çevirdiler. Yani kendi yaptıkları isimlendirme hatasının faturasını bana kesip, kazanan kuponumu geçersiz hale getirdiler.

Celtabet’in kullanıcıyı mağdur eden bu uygulamasının düzeltilmesini, kazanan kuponlarımın ödemesinin yapılmasını ve benzer hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması kapsamında, KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.

Ege
Ege
02 Haziran 09:57

Sorunum beklediğimden daha kısa sürede çözüldü. Destek ekibi süreci yakından takip etti ve gerekli yardımı sağladı. Güven veren bir yaklaşım sergilediler. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Celtabet'te Kupon Kazançlarım Keyfi Şekilde İptal Edildi

profile
Başar
27 Mart 15:26
374
5
Fatma sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kazanan Kuponum Oran Hatası Nedeniyle Keyfi İptal Edildi

profile
08 Mayıs 16:33
213
"Problemimle ilgili destek talebinde bulundum ve kısa süre içerisinde çözüm sağlandı. Süreç boyunca iletişim konusunda oldukça ilgili davrandılar. Yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
5
Özay sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sistem Hatası Nedeniyle Giriş Ve Kupon Oynatamama

profile
17 Nisan 13:40
290
"Destek talebime kısa sürede yanıt verilerek sorunumun giderilmesi sağlandı, emeğiniz için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz