Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci 2 Aydır Sonuçlanmıyor, Ücretim Hala Yatmadı

profile
27 Ağustos 2025 11:38
440

27.06.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Redmi 13 model telefonum için cekuonline satıcısından 2 adet baskılı telefon kılıfı sipariş ettim. Kılıflardan birine istediğim baskı yapılmışken, diğerine hatalı baskı yapılarak kullanılmayacak durumda gönderildi.

01.07.2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve verilen kod ile ürünü satıcıya gönderdim. İade ürünün satıcıya ulaştığı Çiçek Sepeti sisteminde de görünüyor. Satıcı, ücret iadesinin 1-2 gün içinde yapılacağını belirtti; ancak yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte hem satıcıyla hem de Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle site üzerinden iletişime geçtim. Satıcıdan net bir yanıt alamadım. Çiçek Sepeti ise her defasında “hızlıca ilgileneceğiz” şeklinde otomatik yanıtlar veriyor fakat hiçbir somut çözüm sunmuyor. 2 aydır “iade inceleniyor” ibaresiyle karşılaşıyorum ve 160 TL’lik ürün için mağduriyetim giderilmedi.

Daha önce ufak tefek sorunlar yaşasam da bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sipariş kodum: 422045095. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Yunus
Yunus
30 Ağustos 2025 18:17

Konuya muhatap olan Çiçeksepeti.com dan da taahhüt etmiş olmalarına rağmen hiçbir çözüm bulunmadı. Konuya ilişkin sadece 2 aydır, ilgileniyoruz mesajı atıp duruyorlar o kadar.

Yunus
Yunus
06 Eylül 2025 12:06

Paylaşımdan 3 gün sonra ücret iadesini çiçeksepeti.com gerçekleştirdi. Şikayetvar üzerindeki şikayetimi gördünüz ve sonuca ulaştırmaya artık karar verdiniz sanırım dedim. Hayır görmedik dediler ama pek inanmıyorum. Çiçeksepeti.com da uzun bir süreden sonra yapmış olduğum bu saçma süreçli alışverişi asla unutmayacağım. Hiç ama hiç alakadar olmadığı bir süreçte müşterisini mağdur bıraktı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elçin sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Şubat 2024 18:16
411
4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2023 13:25
2.581
"Sorunum giderildi teşekkürler"

profile
Atike
20 Ağustos 2025 18:00
955
Kötü Baskı Kalitesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebim

Kılıfstil Verilen Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve İade Sorunu!

profile
23 Ekim 2025 14:08
101
kilifstil-verilen-siparis-sonrasi-iletisimsizlik-ve-iade-sorunu-2.jpg

profile
Abdulkadir
26 Temmuz 2025 12:59
730
siparisim-gonderilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-guven-kaybi-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz