to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Bakiyem Haksız Yere Silindi, Çözüm Sunulmadı
Cedabet’te bugün bonus kullanarak Demon Pots oyununa girdim. Ancak oyuna gerçekten giriş yapmama rağmen, sistem beni oyuna girmiş gibi gösterip bonus bakiyemi sildi. Hesabım 'Mehmetkeklikk0' kullanıcı adına kayıtlıdır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum fakat haksız yere bakiyemin silindiğini belirttiğim halde herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da almadım. Kayıp tutarımın hesabıma tekrar eklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Cedabet'te Bonus kullandıktan sonra, kural ihlali gerekçesiyle hesabımdaki 7.000 TL bakiyem silindi. Tarafıma hangi kuralı ihlal ettiğime dair herhangi bir açıklama veya önceden bir uyarı yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yalnızca geçici, oyalayıcı cevaplar aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Hesabımın kullanıcı adı “Mehmetkeklikk0” dur. Haksız yere silinen bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
