Hastane Güvenlik Personelinin Refakatçi Politikası İhlali Ve Hastanın Eşyalarını Taşıyamaması

15.01.2026 tarihinde Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Genel Cerrahi Hastanesi bölümünde görevli CCN güvenlik personelleriyle çok ciddi bir sorun yaşadım. Kanser hastası olan babam için doktor yatış vermişti ve ben kardeşimle birlikte babamın eşyalarını yatış yapılan kata çıkarmak istedim. Ancak yatış katından sorumlu güvenlik görevlileri beni ve kardeşimi yukarı çıkarmayı kesin olarak reddetti.

Bize yalnızca bir refakatçinin çıkabileceği söylendi, fakat yaklaşık 11:00–12:00 saatleri arasında, bizi içeri almadıkları süre boyunca girişleri uzaktan izledik ve refakatçi kağıdı olmayan en az beş kişinin hiçbir sorun çıkarılmadan içeri alındığını gördük. Buna rağmen bizi ısrarla içeri almadılar. Sonuç olarak kanser hastası babam aşağıya inmek zorunda kaldı ve kendi eşyalarını kendisi taşımak zorunda bırakıldı.

Bu olay, hem hastanın sağlık durumu hem de hastane gibi son derece hassas bir ortamda gösterilmesi gereken özen açısından kabul edilemez. Olayda adı geçen güvenlik personellerinin M*****R T***U ve S****** E*E olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

CCN Güvenlik’ten talebim, bu personeller hakkında gereken incelemenin yapılması, bu şekilde empati ve hassasiyetten uzak kişilerin böylesine kritik bir lokasyonda görevlendirilmemesi ve çalışanların bu konularda acilen uyarılmasıdır. Personel seçiminde ve denetiminde daha titiz davranılmasını, benzer bir durumda başka hastaların ve yakınlarının bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.