Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım E-Kitaba Erişemiyorum, Param İade Edilmiyor

profile
01 Aralık 2025 17:16
359

28.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Cazibe Sırları” adlı hesaptan, 12668 sipariş numarası ile kredi kartım üzerinden 2.275 TL ödeyerek “Cazibe Sırları” isimli e-kitabı satın aldım. Ödeme işlemi sonrası dekontum olmasına rağmen e-kitabı hiçbir şekilde indirip erişemiyorum. Ayrıca, mail adresimde de bir problem oluştuğu için ürüne ulaşamıyorum.

Yaşadığım sorunu hem Instagram DM üzerinden hem de e-posta yoluyla firmaya defalarca ilettim. Farklı zamanlarda tekrar yazmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Bu markadan yaptığım ilk alışveriş olmasına rağmen gördüğüm ilgisizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım e-kitabın tarafıma sorunsuz şekilde iletilmesini veya ödediğim 2.275 TL tutarının eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu ilgisizlik ve mağduriyet sebebiyle tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini istiyorum.

06 Aralık 2025 16:29 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım E-Kitap Sonrası Paket Ücreti Artışı Ve İletişim Sorunu

profile
11 Ağustos 2025 22:47
1.034
satin-aldigim-e-kitap-sonrasi-paket-ucreti-artisi-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
satin-aldigim-e-kitap-sonrasi-paket-ucreti-artisi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Satın Aldığım E-kitaplar İzinsiz Silindi Ve Tekrar Erişim İçin Ek Ücret İstendi

profile
13 Eylül 2025 23:25
363
satin-aldigim-e-kitaplar-izinsiz-silindi-ve-tekrar-erisim-icin-ek-ucret-istendi-1.jpg

Satın Aldığım E-Kitaplara Erişim Engellendi, Ek Ücret Talep Ediliyor!

profile
12 Ağustos 2025 14:22
1.248
satin-aldigim-e-kitaplara-erisim-engellendi-ek-ucret-talep-ediliyor-2.jpg
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım E-kitaba Süresiz Erişim Hakkım Aniden İptal Edildi Ek Ücret İstendi

profile
04 Ağustos 2025 15:25
1.253
satin-aldigim-e-kitaba-suresiz-erisim-hakkim-aniden-iptal-edildi-ek-ucret-istendi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz