to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım E-Kitaba Erişemiyorum, Param İade Edilmiyor
28.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Cazibe Sırları” adlı hesaptan, 12668 sipariş numarası ile kredi kartım üzerinden 2.275 TL ödeyerek “Cazibe Sırları” isimli e-kitabı satın aldım. Ödeme işlemi sonrası dekontum olmasına rağmen e-kitabı hiçbir şekilde indirip erişemiyorum. Ayrıca, mail adresimde de bir problem oluştuğu için ürüne ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorunu hem Instagram DM üzerinden hem de e-posta yoluyla firmaya defalarca ilettim. Farklı zamanlarda tekrar yazmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Bu markadan yaptığım ilk alışveriş olmasına rağmen gördüğüm ilgisizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Ödemesini yaptığım e-kitabın tarafıma sorunsuz şekilde iletilmesini veya ödediğim 2.275 TL tutarının eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu ilgisizlik ve mağduriyet sebebiyle tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini istiyorum.
Sevgili Şirin Hanım, Öncelikle yazdığınız için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız aksaklık sebebiyle üzüldüğünüzü anlıyoruz; dileriz bundan sonra her şey sorunsuz ilerler. 💕 Sistem kontrollerinde, ödeme sonrasında e-kitabın otomatik gönderiminin sorunsuz gerçekleştiği görünmektedir. Ancak e-posta adresinizde yaşanan teknik nedenle dosyaya ulaşamadığınızı belirtmişsiniz. Bunun üzerine 01.12.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden sizinle iletişime geçilerek e-kitaplarınız tekrar gönderilmiştir. Hafta sonuna denk gelmesi sebebiyle işlem ilk iş günü içinde tamamlanmıştır. Şu anda dosyalar sizde görünüyor – fakat tekrar göndermemizi isterseniz, bize sadece bir mesaj bırakmanız yeterli. Farklı bir e-posta adresi ile de yardımcı olabiliriz 💌 Bizim için en önemlisi, satın aldığınız üründen memnun kalmanız ve rahatça erişebilmenizdir. Bir sorunuz olursa her zaman buradayız 🌸 Keyifli okumalar dileriz ✨ Sevgiler, Cazibe Sırları Destek Ekibi
