Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33344062

Satın Aldığım E-Kitaplara Erişim Engellendi, Ek Ücret Talep Ediliyor!

profile
Doğukan
Psikolojimen
12 Ağustos 2025 14:22
1.248

2022 yılından bu yana Psikoloji Men’in Instagram sayfası üzerinden birçok e-kitap satın aldım. Tüm ödemelerimi eksiksiz olarak EFT yöntemiyle gerçekleştirdim ve dekontlarım elimde mevcut. Satın alma sırasında, kitaplara “ömür boyu erişim” hakkım olduğu açıkça belirtildi. Ancak 09.08.2025 tarihinde, hiçbir geçerli sebep gösterilmeden kitaplarıma ulaşabilmem için 700 TL ek ücret talep edildi. Gerekçe olarak “site güncellemesi” sunuldu fakat ben böyle bir güncelleme talep etmedim ve kitapların içeriğinde de bir değişiklik yapılmadı. Satın aldığım kitaplara erişimim tamamen engellendi ve kitaplara yalnızca bu web sitesi üzerinden ulaşılabiliyor.

Bu durum, hem Tüketici Hakları'na hem de etik kurallara aykırıdır. Benim ödediğim ücret, kitaplara sınırsız erişim hakkı içindi ve şimdi ek bir ödeme istenmesi kesinlikle haksızlık. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, kendilerinin bu ek ücreti haklı bulduklarını belirttiler ve mağduriyetimi çözmediler.

Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcılar da olduğunu biliyorum ve bu şikayeti yalnızca kendi adıma değil, tüm mağdurlar adına yazıyorum. Talebim çok açık: Satın aldığım e-kitaplara, bana vaat edildiği gibi, hiçbir ek ücret ödemeden tekrar ücretsiz olarak erişim hakkımın sağlanmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

satin-aldigim-e-kitaplara-erisim-engellendi-ek-ucret-talep-ediliyor-2.jpg
Destekleyenler
profile Haşim
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Dijital Kitaplara Erişimimin Keyfi Olarak Engellenmesi Ve Ek Ücret Talebi

profile
Samet
Psikolojimen
05 Ağustos 2025 16:05
1.851

13.05.2025 tarihinde, 'Psikolojiman' adlı Instagram sayfası üzerinden 'toplu set' olarak sunulan dijital kitapları satın aldım. Ödemeyi 600 TL olarak banka havalesiyle, ilgili sayfa sahibinin verdiği hesaba (F***** Ş**) gerçekleştirdim ve dekontum mevcuttur. Satın alma sırasında bana 'ömür boyu eriş...

satin-aldigim-dijital-kitaplara-erisimimin-keyfi-olarak-engellenmesi-ve-ek-ucret-talebi-1.jpg
3 Destek

E-Kitap Erişim Süresi ve Ek Ücret Sorunu

profile
Çağlar
Psikolojimen
09 Ağustos 2025 23:09
643

Psikolojimen.com üzerinden “Tanışmadan Mutlu Sona Giden Süreç”, “Çapkın Erkeğin Sırları”, “Instagram’dan Yürüme” gibi e-kitap ve makaleleri satın aldım. Satın alma sırasında ömür boyu erişim garantisi verildiği belirtilmişti. Ancak Ağustos ayında, yaklaşık 2 hafta önce, kitaplara erişimim engellendi...

3 Destek

Satın Aldığım E-kitaplar İzinsiz Silindi Ve Tekrar Erişim İçin Ek Ücret İstendi

profile
Ur Dg
Psikolojimen
13 Eylül 2025 23:25
363

24 Ağustos 2025 tarihinde Psikolojimen.com üzerinden 46 adet e-kitap satın aldım ve bunun için 300 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 29258. Satın alma sırasında e-kitapların kalıcı olacağı belirtildi, geçici olduğuna dair hiçbir bilgilendirme veya açıklama yoktu. Ancak 28 Ağustos’ta hesabımdan tüm ür...

satin-aldigim-e-kitaplar-izinsiz-silindi-ve-tekrar-erisim-icin-ek-ucret-istendi-1.jpg
1
Haşim sonuçtan hiç memnun değil

Süresiz Erişim Garantili Ürünlere Sonradan Ek Ücret Talebi Ve Erişim Engeli

profile
Haşim
Psikolojimen
08 Ağustos 2025 07:07
880

Psikolojimen adıyla ilişki koçluğu yapan ve sosyal medyada kendini tanıtan marka, psikolojimen.com sitesi üzerinden e-kitaplar satmaktadır. Aralık 2024’te sitelerindeki tüm ürünleri 1500 TL ödeyerek, süresiz erişim garantisiyle satın aldım. 2025 Ağustos ayının başında, WhatsApp üzerinden yeni altyap...

2 Destek
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım E-kitaba Süresiz Erişim Hakkım Aniden İptal Edildi Ek Ücret İstendi

profile
İlker
Psikolojimen
04 Ağustos 2025 15:25
1.253

1 Haziran 2025 tarihinde Instagram ve firmanın kendi sitesi üzerinden "Psikoloji Men 101 Eğitim Seti" e-kitabı satın aldım. Satın alma sırasında hiçbir şekilde erişim süresiyle ilgili bir kısıtlama bilgisi paylaşılmadı, süresiz erişim hakkım olduğunu düşünerek ödememi yaptım. Birkaç gün önce e-kita...

satin-aldigim-e-kitaba-suresiz-erisim-hakkim-aniden-iptal-edildi-ek-ucret-istendi-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz