Satın Aldığım E-Kitaplara Erişim Engellendi, Ek Ücret Talep Ediliyor!

2022 yılından bu yana Psikoloji Men’in Instagram sayfası üzerinden birçok e-kitap satın aldım. Tüm ödemelerimi eksiksiz olarak EFT yöntemiyle gerçekleştirdim ve dekontlarım elimde mevcut. Satın alma sırasında, kitaplara “ömür boyu erişim” hakkım olduğu açıkça belirtildi. Ancak 09.08.2025 tarihinde, hiçbir geçerli sebep gösterilmeden kitaplarıma ulaşabilmem için 700 TL ek ücret talep edildi. Gerekçe olarak “site güncellemesi” sunuldu fakat ben böyle bir güncelleme talep etmedim ve kitapların içeriğinde de bir değişiklik yapılmadı. Satın aldığım kitaplara erişimim tamamen engellendi ve kitaplara yalnızca bu web sitesi üzerinden ulaşılabiliyor.

Bu durum, hem Tüketici Hakları'na hem de etik kurallara aykırıdır. Benim ödediğim ücret, kitaplara sınırsız erişim hakkı içindi ve şimdi ek bir ödeme istenmesi kesinlikle haksızlık. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, kendilerinin bu ek ücreti haklı bulduklarını belirttiler ve mağduriyetimi çözmediler.

Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcılar da olduğunu biliyorum ve bu şikayeti yalnızca kendi adıma değil, tüm mağdurlar adına yazıyorum. Talebim çok açık: Satın aldığım e-kitaplara, bana vaat edildiği gibi, hiçbir ek ücret ödemeden tekrar ücretsiz olarak erişim hakkımın sağlanmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.